“你觉得那样不划算,”艾琳接口道,“你觉得那些商家并不是我们的客户,我们为他们提供这样无偿的服务是对我们利益的损失,他们和公司并不是一荣俱荣一损俱损的关系,相反,他们的获利甚至会损害我们的利益;而那些顾客,他们通过外卖册购买的是其他商家的商品,对普林斯来说,这种生意的利润近乎于无,所以不值得在这上面投入太多的资源——我说得对吗?”
朱迪丝红着眼睛,尴尬又难堪地“恩”了一声——她觉得自己丢脸极了,在这个小小的女孩面前,她这辈子的脸都没了,可她真的不认为自己做错了,如果按照艾琳的想法,单是做那些外卖册就要花几十万英镑,就那么一单1英镑(商家和买家各分摊10便士)的利润,就算送了1000单或者10000单又怎么样?连本都回不来!
“任何时候,做任何事情,都不可以急功近利,我以为在报社做了半年服务生的你能懂得这个道理,但,”艾琳耸了下肩,“很显然,你太急躁了。”
每一个成功的产品背后,都源自精准的消费洞察,只有明白客户要什么,销售才能获得成功。诚然,艾琳一开始成立物流公司只是为了方便普林斯旗下业务的的派送,可现在,外送业务发展到其他行业,这就像是后世亚马逊的雏形,想要吸引客户,让他们拨打外卖册上的电话订购商品,就必须要抓住他们的需求,得让他们感受到,“啊,你怎么知道我需要的是这个!”——如果不是现在的科技水平达不到,艾琳恨不得现在就实现互联网化,那才是物流公司的黄金时代!就像魔法界的邮购版,借助魔法的力量,轻易就让马尔福的资产翻了好几倍!
艾琳一直遵循着这个原则,她提出了“一切为了更美的你”,从女性的需求出发,不断完善女性生活的方方面面,为她们提供无法拒绝的服务,普林斯的产品,他们需要,普林斯的口碑,他们信任,普林斯想到了她们所有想到和没想到的东西,她们就会说,“这么多牌子,只有普林斯最懂我。”
外卖册也是一样的道理,即便从现在来看,利润短时间内不会令人满意,可随着人们的需求越来越多,想要的东西越来越多,一单两单不算什么,一万两万也不算什么,可百万千万呢?就按每个人每个月只买一件东西或者点餐一次来算,英国1951年总人口5000万,作为首都的伦敦人口就按100万来算,也能有至少100万英镑的营收!
那么,最重要的,是不是就是必须让外卖册做得足够吸引人的目光?
要是像朱迪丝那样,为了节约几十万英镑的前期投入,放弃了后续的每个月100万甚至更多的钱,那才是捡了芝麻丢了西瓜!
“我需要能让想要买马的客户选择去买车的外卖册,而不是让他们比较哪匹马更好更便宜的广告单,”1908年,汽车大王亨利·福特推出了T型汽车,在那个马车才是主流的年代,他成功地让那些想要“一匹更快的马”的顾客意识到,他们真正需要的,是一辆汽车,这才创造了长达几十年的销售神话,“我想你应该也认识到了——你并不不适合现在这个位置。”
朱迪丝的脸刷地就白了,好像终于意识到了她的问题,她的自作聪明让她犯了大错!眼泪从她的双眼汹涌而出,“对、对不起,”她哭得伤心极了,抽噎着说,“请,请再给我一次机会……拜托……”
“……朱迪丝,”艾琳揉了揉眉心,“你不喜欢这份工作,对吗?”
如果喜欢一份工作,朱迪丝不会在意价格,她只会想方设法将外卖册做得更精致、更绚丽、更引人注目,而不是更多的考虑她的老板普林斯的心情——这样做固然能合一些老板的心意与胃口,可对于艾琳来说,她要的从来都不是短期利益,她更追求长期回报。
朱迪丝咬了咬唇,“我,我……”
“如果你不喜欢,你可以直接告诉我,”艾琳叹了口气,“让我猜猜,你最开始应聘的是《The Life》,我想,其实你更喜欢新闻类的岗位,你想成为外勤记者?”
朱迪丝迟疑了一下,“……是的。”
“所以对于克劳迪娅把你推荐给我,你并没有很感激她,我注意到你从来没有和我提起过她,”这让艾琳一度认为朱迪丝或许是个不知道感恩的人,“但如果你认为她的‘好心’断送了你的梦想,那么你怨恨她也是情有可原的。”
“不不不,我没有怨恨她!”朱迪丝似乎被艾琳的激烈用词吓坏了,连忙否认道,“外勤记者也并不适合我,老实说,我压根不知道我适合什么,而什么又适合我!”在《泰晤士报》工作的时候,她曾那么梦想着能像那些男人们一样,每天去结识、采访不同的人,可当她成功地成为了《The Life》的外勤记者,她发现这个生活并不怎么适合她——外面的阳光太烈了,她的皮肤属于敏感性的那种,很容易就会晒伤;那些被采访的民众也不是她曾想象的那么无害,他们情绪激动的时候甚至会伤害到她;而采访回来辛辛苦苦写出来的新闻稿,也并没有如她预想的那样大获称赞,相反,主编克劳迪娅经常觉得她的切入点没有新意,然后驳回了她的稿件——她一度觉得克劳迪娅或许很讨厌她,毕竟自己对她而言是个没用的下属,直到克劳迪娅某天将她教到办公室,告诉她,她将自己推荐给了大老板艾琳·普林斯。
“你是一个很优秀的员工,”克劳迪娅是这样说的,“但你并不适合杂志社的工作,我能看得出来,在这里工作并没有让你感到开心,不过你的能力我是十分认可的,很少有年轻姑娘能像你一样踏实勤奋,我很看好你,所以,你去找艾琳吧,对,就是那个艾琳·普林斯,相信她会帮你找到更适合你的位置。”
可是,谁又能想到呢,艾琳·普林斯给她提供了最好的位置——物流公司的临时负责人,然后,她搞砸了一切!
“我很抱歉,”朱迪丝觉得绝望极了,或许她真的就像母亲说的那样,只适合待在家里做她的艾佛森小姐,“我会将辞职信寄给你的。”
“辞职信?”艾琳奇异地看了她一眼,“艾佛森小姐,容我提醒你,你闯了这么大的祸,害得普林斯损失了几万英镑,想要一封辞职信就打发我?”
“……那还要怎样?”朱迪丝连气都气不起来,她感觉艾琳说得对极了,的确是她都失误害得普林斯白白印了一大堆没用都废纸,“我会赔偿普林斯的损失。”只是几万英镑而已,家里应该还是拿得出来的。
“……”这姑娘这么好说话,她都不好意思剥削她了,这件事仔细想想,其实也怪自己没有和朱迪丝说清楚,何况朱迪丝擅自去打印厂的行为也不算出格,毕竟她是得到了自己充分授权的,艾琳干咳一声,“不,我的意思是,你要不要考虑换个地方?”
“……哈?”朱迪丝愣住了,“你是说……我不用辞职了?”
“当然不用,”艾琳莫名有些脸红,好像自己欺负了小姑娘一样,“我记得你似乎很喜欢看电影?”
“是的,是的,”朱迪丝连连点头,“每一部上映的电影我都看过!”
“很好。”艾琳点头表示了解,然后,她微微侧过身,摇了一个电话出去。
“嘿,公主殿下,你不是一直想要一个专业的影评人吗?”朱迪丝听到艾琳对着电话说,“我这里有一个好苗子,你要不要培养一下?”
作者有话要说:虽然不爱工作,但是还是要努力工作!不管是为了钱还是为了钱…咩哈哈哈哈哈哈哈!越到年终感觉日子过得越慢啊~好想回到上学的日子还可以期待寒暑假…
第180章 蓬勃发展的新业务
贝克曼先生是个标准的“宅男”, 住在肯辛顿。这里是伦敦最负盛名的富人区, 来过这里的人都知道, 这里比伦敦的其他地方更整齐敞亮, 马路更宽,随处可见休闲散步或者喝咖啡的人, 衣着精致妆容得体,整个街区都散发着一股“有权有钱”的气质。
贝克曼先生从小在这里长大, 又在这里读书, 上学路程从来没有超过十分钟,毕业之后也没有生出什么外出闯荡的心,一直待在家里,反正他前几年意外车祸死亡的父母给他这辈子留下了不管如何挥霍都花不完的钱,他可以肆意安排享受他的人生。
但他的人生很无趣——至少在外人看来如此, 贝克曼先生不喜欢家里有其他人, 所以他辞退了佣人和管家, 卖掉了他的别墅,换了一套小一点但更靠近海德公园的小户型——他不喜欢外出也不喜欢和人打交道, 可他却很喜欢见到那些活泼热闹、令人感觉充满生机的画面, 所以他很喜欢透过窗户就能见到公园的风景,那里总会有人在散步, 或者在打球,或者在跑步,这样的场景让他觉得他的生活也充满了阳光。
唯一的难题就是吃饭了,贝克曼先生从小到大都不会做饭。
从前父母在世的时候, 家里的佣人一只手都数不完,他完全不用操心吃饭的问题,甚至每天早上的衣服都有人帮他搭配好了挂在床边的衣架上,可随着他父母去世,而他又辞退了佣人,衣服什么的随便拿一件就能穿,但吃饭就得自己想办法了——他曾犹豫过要不要招个厨师或者佣人回来负责他的一日三餐,但后来还是作罢了,因为他不想要外人踏入他的家。
于是,贝克曼先生只能每天出门吃饭,可他依然觉得太远了——即便他下楼走不到五分钟就有一家逼格很高的餐厅,而家对面就有一家咖啡厅。
贝克曼先生想,要是有什么不用出门不用走路不用排队,就能吃到自己想吃的,买到自己想买的东西的方法或者产品,他一定会毫不犹豫地买下来——不管要花多少英镑!
“叮咚”
门铃响了。
贝克曼先生皱了皱眉,从奋斗的纸张中抬起头来,不满地瞪了门口一眼——哦,忘了说,这位先生是位小有名气的小说家,他最讨厌的事情,就是被人打断创作思路。
对于这个擅自敲响他门铃的人——贝克曼先生认为所有未经允许的拜访都是“擅自”——他决定不去理会,他站起身,给自己到了一杯水,然后又坐回座位,打算重新梳理一下自己被打乱的思绪。
“叮咚”
门铃再次响了起来。
贝克曼先生烦躁地踢了下拖鞋,他将水杯里的水一饮而尽,然后又将水杯洗干净放回原处,这才重新坐下,准备继续他的创作。
“叮咚”
门铃第三次响了起来。
贝克曼先生原本烦躁的心突然就平静下来了,他眯着眼往门口的方向看了一眼,眼珠转了转,趿着拖鞋去洗手间释放了一下自己,再次坐回了他的“宝座”,打算看看那铃声是不是还会再次响起。