接待和服务以及洽谈这件事。以及之后遇到的种种问题的处理情况。或是突发状况决定了你的生存能力以及适应能力。
一个是先熟悉业务内容以及服务范围。二是把业务熟记于心。三是实际操作与演练。四是做好之后遇到的问题的行动指导。
只要你做得足够到位，就是一条龙的服务，其实做这些本来就是一个整体和集体。…………
要有人教和带，而如果可以无师自通，自己就对这一流程的过程的掌握和把控。那就看一个人的熟悉的速度和节奏以及记忆的这些个等等其他的问题了。………
所以，很多时候。单靠个人那是有点不太可能。因为，一个整体以及集体，他们本来就是不可分割和剥离的。…………