第三点,尽全力完善银行的服务功能和服务态度,在保证顾客权益的前提条件下规范其行为,必须做到以真诚换信任,以服务换理解,以规矩换对方的行为规范。”
然后他又在高层领导会议上说明了之后银行的运营方向。
“首先,将停止银行高息吸储的行为,以后我们将以业界中等利息为基准招揽储户。
以后我们不再与人比拼利息,而是以满足客户需求为经营的前提条件,然后不断的以高效、方便、快捷和周到的灵活服务来吸引客户。
然后对于银行拥有的不良资产,将分门别类的进行清算。非房地产业的不良资产全部清理出去,房地产类不良资产将继续握在银行手中。”
“这样的话其实清理不了多少不良资产!”新任投资部部长(原副部长)郑原说道:“之前咱们就是将资金大量投入房地产业被套才出的事,所以有65%的不良资产是属于房地产业的。
要是全部清算至少能腾出上亿的资金来用于银行运作!”
这个问题李秀成当然知道,但他更清楚未来的香江楼房地产业会有多么火爆,所以这些不良资产再过几年就会摇身一变成为抢手货!
他自然不会短视到现在就清理出去。
“郑部长不用担心这一类不良资产,稍后我另有安排。
而关于你们投资部的新任务,还是与之前差不多,只不过投资需要再稳一点,不要继续冒进。”
其实恒信银行的经营方向是没有问题的,只是太过冒进,把自己整成了步子迈的太大扯着蛋的典型案例!
见李秀成坚持,郑原也不好再多说,只是点点头表示明白。
“然后大家听好了,我说一下稍后银行最重要的一项工作!”