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第三百一十三章 得罪客户(2 / 2)

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她主动向陈姐问道:「陈姐,这架钢琴也要搬吗?」

「是的,就为这个玩意儿伤脑筋,这是台斯坦尼,很贵。」陈姐说道。

饶正智正在一间卧室勘查,不知道简姝裴和陈

姐在沟通,只听客厅传来两声:「小饶,小饶。」是陈姐的声音。

饶正智赶忙跑了过去,问:「陈姐,您叫我?」

「你们这位女同事告诉我,钢琴你们搬不了,因为太大,没办法从门里搬出去。」陈姐的表情很失望还略带一丝怒意。

饶正智当即暗骂了一句,这简姝裴是跟来捣乱的吗?他急中生智,说道:

「陈姐,钢琴确实从门里搬不出去,但我们可以吊装,一般遇到超大型物品,都是这么做,我同事可能没表达清楚,不好意思。」

「她可不是这个意思,她跟我说钢琴让我自己找人搬,你们只搬别的。」

这的确是简姝裴说的,当陈姐向她确认钢琴要搬之后,她比对了尺寸,实在不知道这台钢琴要如何才能离开这间房子。

她的想法是,这么名贵的钢琴一定会有专业机构来负责搬运,而且会运用很多她不知道的方式。

之前她听陈耳东说过,客户的贵重物品要尤为小心,小件不经手大件上保险,所以一时口快,便对陈姐说出了刚才的那番话。

「陈姐,她也是新来的,所以还不太专业,您千万别放在心上,钢琴我们可以搬,就从您家阳台往下面吊。」

饶正智想方设法给简姝裴填坑,他最怕客户突然说不谈了。

简姝裴站在一旁,有些不知所措,但自己一句话不说一定不行,此时懊恼没有意义,她赶紧说道:

「陈姐对不起,我业务还不太熟悉,请您见谅。」

「女娃子家家,跑来干什么搬家!」陈姐怨道。

接下来的沟通,并不顺畅,陈姐明显已经对懒猫的专业性产生了质疑。

她一个女性独自在家,本就有着很强的安全意识,号称服务顶级的懒猫却在没有征得她同意的情况下来了四名工作人员。

见惯各类高端服务机构的她,从来都是以客户体验为首,她的要求自然也就很高。

饶正智做完所有记录,问陈姐何时去另一处搬出地勘查,陈姐说:「你们先走吧,我考虑考虑再约。」

以饶正智现在的经验,陈姐的这句话像极了拒绝,只是偏委婉,他也能理解陈姐的心理,如果换作他,至少今天对懒猫是很不满意的。

一行四人,饶正智能管住两名下属,却管不到简姝裴。

新人和他出去,几乎都是少言少语,按照只是做事,从来没有谁像简姝裴这样自作主张和客户交流,还全是外行话。

回公司的路上,简姝裴问这单业务大概多少钱,饶正智只说了一句:「光吊装就至少五千。」

简姝裴沉默不语,如果因为她搞砸了这单生意,她这个总经理还怎么做的下去,而且犯得是如此低级的错误。

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