永久患者居住的病房里，收治的病患要么是因为遭受黑魔法的伤害，所以长期昏迷不醒的。
要么是因为误入巫师遗迹，被各种诡异的魔法影响，所以导致精神失常的。
要么就是因为遭受到黑魔法伤害，所以陷入癫狂，需要长时间有人看护，防止发生意外的。
看这位老妇人的穿着打扮，似乎有点精神不正常的倾向。
巫师的衣着虽然奇怪，但是也没有奇怪到，会往帽子上放一个秃鹫标本那么离谱。
纳威立刻向他们说明了这位老妇人的身份……
“奶奶，孔教授他来了！”纳威走到老妇人身边，飞快地说道。
虽然老妇人的衣着很抽象，但是她的面容却很亲切，嘴角带着一抹温暖的笑容，伸出来了鹰爪般消瘦的手。
“孔教授，你好！很高兴认识你，我是纳威的奶奶，叫我奥古斯塔就行了。”老妇人很亲切地说道。
“我经常听纳威提到你，自从入学之后，他改变了很多，我想……这些都是你的功劳。”
“纳威变得自信多了，越来越有他父亲当年的影子了……真是太好了！我为纳威感到骄傲！”
孔诺和老妇人握了握手，“你好，奥古斯塔女士，很高兴认识你。”
他注意到纳威有些局促的神情，“我倒是觉得，你可以让他自信地做自己。毕竟他的名字叫纳威，而不是他父亲的名字。”
“孩子们以自己的父母为荣，但是孩子和父母终究是不同的个体，这是最根本的区别。”
“过分要求这个孩子一定要像自己的父母，或许会失去很多他本来应该有的优点。”
老妇人眼中闪烁出异样的光芒，依然保持了温和亲切的态度，“我知道为什么纳威会喜欢你了！孔教授！”
“你和我遇到的很多老师都不一样，包括令人尊敬的邓布利多校长，他们从来不会和我说这样的话。”
她摸了摸纳威的头，有些歉意地说道：“对不起，纳威！这都是我的问题。”
“因为你是他们的孩子，所以我总会给你提出这样那样的要求。可能是因为我老了，跟不上现代教育孩子的方式了……”
她的声音已经出现几分哽咽，“如果弗兰克和艾丽斯没有发生意外就好了……他们可以亲自教导你……”
纳威满脸通红，眼中也有泪光，用感激和崇拜的眼神注视着孔诺。
面对这样感人的场面，唐克斯不禁捂住了嘴巴。
她之所以会和疯眼汉穆迪一起过来，除了提醒疯眼汉穆迪不要做出过激举动之外，就是希望可以探望一下纳威的父母。
纳威的父母都是傲罗，在伏地魔倒台之后，准备开始庆祝胜利的前夕，他们被四个食死徒袭击了。
食死徒对隆巴顿夫妇展开逼问，不断使用钻心咒进行严刑拷打，想要逼问出伏地魔的下落。
然而隆巴顿夫妇根本不知道伏地魔的逃跑路线，他们被无数的钻心咒折磨。
钻心咒一直持续到他们陷入疯狂，最后被其他傲罗发现，送往了圣芒戈魔法伤病医院。