一众人聚集在小区，看到一辆警车停到大门口，两位全副武装的警官下车走进来：刚才是这个小区在报警？哪位打的110？
志民上前确认并亮出身份证，简要说明了报警事由。警官赓即开始询问在场电力公司人员：“电源开关柜在哪里？带我们去看看”
志民也随警官来到单元底层楼梯间，侧面墙壁安装有两个开关柜，一个崭新的带着透明盒子的电梯电源开关，另一个是小区电源总闸，有铁皮柜门，门均被掀开，里面的开关把手均放置于最下端的断开位置。
查看了情况，带头的那位警官对电力公司职工说：“可以合闸了！”又转过头问志民：“那位住户还有什么过激言行？”
志民把手机递过去，屏幕显示的是微信交流内容，上面赫然正是林平威胁的话：“不把我修水管的钱解决了，你们谁也别想坐”。
警官指着另一面墙壁对志民说：“建议你们在这面墙选个角度安个摄像头，以后有什么事好查证。”
又问：那家人在几楼？
志民：四楼左手
随后两位警官上楼敲门。志民退到院子和其他人等待警官交涉的结果。不一会就听到四楼业主的老妈声音逐渐提高，又是絮絮叨叨的什么水管损坏维修费的事。
警官下楼跟志民反馈：“业主夫妇外出，只有一位老年人和一位小孩在家，已经跟老年人沟通了，让他跟儿子交待。”
从微信发送的内容和时间来推断，应该是林平昨晚麻将散场，看到志民的留言，回复了狠话。待走到楼下一时冲动拉下电梯的电源开关。中午吃过饭外出，还没想通，又顺手拉了电源总闸。那么，等他们回来，自然就会知道警察上门找过他们。
志民对警官表示感谢！又接着联系了社区人员，报告小区出现的纠纷，请他们尽快安排上门调解。
志民和小宇、段师这才到门卫处调阅监控，发现录像机记录有故障，时间信息丢失，无法查找昨日夜间的视频。志民马上联系电脑公司：派人来小区看看，我们要加装几个视频头，另外录像机有故障需要维修。
公司人员上门检查后发现，门卫室安装的录像机太老式，工作已不正常，建议更换。根据新需求，在现场查看了几处新增点位和走线路由和距离。志民让其回去详细测算，按照改造+新增和全部更换做两个以上方案供业主选择。
接下来志民又跟陈总沟通在电梯入口加装门禁一事。
志民：“陈总，能否将现在门外安装的门禁改造成装在电梯内的1个门禁？上下都需要刷卡后才能按楼层？”
陈总：“已经安装的门禁不好改造了，如果电梯内再装一个，住户就要用两个卡。而且电梯为了应急，下楼一般不设门禁。
我们装了这么多小区，还没有遇到过这种素质的人。我觉得你们还是要跟这户人沟通好，不然电梯门打开他要进来，或者进来后不出去怎么办？不可能去拉。”
志民：“改造成上下都用1个门禁，也是为了节省费用。住户说起分摊钱就恼火！电梯门禁既然能控制上楼，肯定也可以控制下楼。”
陈总：“我问下电梯厂家，你们也抓紧跟这户人沟通，关键在人！”
之后，志民把了解到的加装电梯门禁的信息发到群里讨论。
小宇：“那家人的素质不要抱希望，还是建议装在门外。不然我从六楼下来，他们在三楼按键，电梯要停、门要开，