以外露的形式推销自己这没有错,但你必须清楚一点:没有人喜欢接受推销,或被人强迫去做一件事,我们都喜欢按照自己的意愿购买东西,按照自己的意思行动,我们喜欢别人征询我们的愿望、需求和意见。因此,外露、推销都没有关系,但一定要用恰当的方式。
一家汽车展示中心的业务经理谢道夫·赛兹发现,公司的业务员办事没有效率,态度散漫,这一点确实有待改正。于是他召开了一次业务会议,鼓励下属说出他们对公司的期望。他把大家的意见写在黑板上,然后说道:“我会尽量满足大家的愿望。现在,你们知道我对大家的期望是什么吗?”紧接着他提出了自己的要求:
忠诚、进取、乐观、团队精神、每天8小时认真地工作等。会议结束的时候,大家都觉得精神焕发,干劲十足,有个业务员甚至自愿每天工作14小时……赛兹报告说,以后公司的业务果然日新月异。
“这些人跟我做了一次道德交易。”赛兹先生说,“只要承担自己的诺言,他们自会兑现他们的诺言。我询问他们的愿望和期待,这一做法正好满足了他们的需求。”
韦森先生专门从事将新设计的草图卖给服装设计师和生产商的任务。三年来,他每星期,或每隔一星期,都前去拜访纽约最著名的一位服装设计师。“他从没有拒绝见我,但也从没有买过我所设计的东西。”韦森说道:“他每次都仔细地看过我带去的草图,然后说‘对不起,韦森先生,我们今天又做不成生意啦!’”
经过150次的失败,韦森体会到自己一定过于墨守成规,容易让人产生被强迫的感觉,所以决心研究一下人际关系的有关法则,以帮助自己获得一些新的观念,找到新的让人更容易接受的方法。
后来,他采用了一种新的处理方式。他把几张没有完成的草图挟在腋下,然后跑去见设计师。“我想请您帮点小忙。”韦森说:
“这里有几张尚未完成的草图,可否请您帮忙提出意见,以便使其更加符合你们的需要?”
设计师一言不发地看了一下草图,然后说:“把这些草图留在这里,过几天再来找我。”
三天之后,韦森又去找设计师,听了他的意见,然后把草图带回工作室,按照设计师的意见认真完成。结果呢?韦森说道:“我一直希望他买我提供的东西,这是不对的。后来我要他提出意见,他就成了设计人。我并没有把东西推销给他,是他自己买了。”