“我们深感自责，对于这次事故，我们养老院有着不可推卸的\/责任。”林小鹏沉重地说：
“我们愿意承担所有的\/赔偿责任，并立即开始进行养老院的\/全面整改。”
林福祥也含泪表示：“我会亲自监督整改工作，确保每一位老人的\/安全。
同时我们也会增加对员工的\/培训，提高他们的\/安全意识和应急处理能力。”
家属们在听到这个结果后，虽然心痛，但也看到了养老院的\/诚意。
他们知道，事故已经发生，无法挽回，但至少养老院愿意承担责任，并做出改变。
此时林小果，情绪很低落！
他怎么也想不到，自己本想大展身手，结果就捅出来这么大一个篓子！
“小果，你不要太自责了。”林小鹏看着自己的\/弟弟林小果情绪低落，安慰道，“这次事故是个意外，我们会一起面对，一起承担责任的\/。”
林小果抬起头，眼眶有些发红：“弟，我知道我有责任，如果我能更细心一些，或许就不会…”
“事情已经发生了，现在重要的\/是我们如何去面对和解决。”林小鹏打断他的\/话，拍了拍他的\/肩膀，“你也是受害者，我们都需要振作起来，为了养老院，也为了那些遇难的\/老人和家属。”
就在这时，之前那位要求500万赔偿的\/家属又闹了起来，他拿着一个大喇叭在养老院门口大喊：“无良养老院，草菅人命，还我父亲！”
林小鹏和林小果闻声赶去，只见那位家属情绪激动，围观的\/人群也越来越多。
“请大家冷静一下，我们已经在与\/政\/府\/和相关专家商讨赔偿事宜了。”林小鹏大声说道，“我们会给予合理的\/赔偿，请大家给我们一些时间。”
“合理赔偿？我父亲的\/生命就值那么点钱吗？”那位家属怒吼道，“你们这些黑心商人，只知道赚钱，不顾老人的\/死活！”
林小果听不下去了，他冲上前去：“请你不要这样说，我们也很痛心。我们一直在努力做好养老院的\/每一项工作，这次事故是个意外，我们会负责的\/！”
“负责？你们怎么负责？我父亲能回来吗？”那位家属反驳道。
林小鹏深吸一口气：“我们明白您的\/痛苦，但请您相信我们，我们会尽最大努力处理好这件事。
我们不仅会给予经济上的\/赔偿，还会进行全面的\/整改，确保每一位老人的\/安全。”
就在这时，\/政\/府\/调查组的\/人员也赶到了现场。
带头的\/调查员对大家说：“请大家冷静一下，我们已经出具了事故调查报告，这次事故是由于地质变化引发的\/坍塌。
当然养老院在日常维护上确实存在一定的\/疏忽，他们已经表示愿意承担所有的\/赔偿责任，并进行全面的\/整改。”
听到这里，围观的\/人群开始议论纷纷。有些人表示理解，有些人则表示不满。
但无论如何，大家都希望这件事能够得到妥善处理。
“我们不信，为什么其他地方没有事就这个地方塌了？这肯定是房屋质量的\/问题！”这些家属此时肯定不可能轻易相信别人的\/话！
“那么你们连我们的\/调查都不信，还相信谁的\/呢？”
那个调查人员说道！
“你们的\/调查，到底专业不专业？”
有人就质疑这个调查，到底有没有猫腻！
“我们是地勘的\/，这是城建的\/......你们说我们专业不专业呢？”