事业果然是能让人迅速成长起来的城中墙。顾晓姿忙碌中获得了不少成就,她现在每一天过得井井有条,精神上充足富裕,再也不是当年要依靠孙睿过手心朝上日子的顾晓姿了。万玲正在婚假,李萍接了她手,管理养老院大大小小,随着居家护理名声大噪,千岁树养老院跟着又一次红火了起来。有不少人过来打听住养老院事宜,还有不少过来参观的,一时之间,千岁树养老院成了标杆,得到了不少人认同。白天,顾晓姿忙着居家护理这一块,还要抽出时间招护理员,时间恨不得掰成两半,人也恨不得分出一个来。“小顾,今晚我值班行了,你等着回去好好歇歇吧。”李萍忙完一个养老院签约合同,刚得了喘气机会,赶紧打电话给顾晓姿。这边顾晓姿也忙得抽不开身,她这会跟着医保正在一户老人家里进行评估,现在正是关键时刻,她离不了身,随便应付了几句就赶紧挂了电话回到刚才座位上。面前正躺着一个插着尿管的女老人,叫张木兰,根据病历上写着,患有阿尔茨海默症,心脏病,尿路感染,脑出血后遗症,身体偏瘫,无任何自理能力,精神状况非常烦躁。“老人是退休的?”“是。”家属拿出了老人的医保卡和身份证:“原来在纺织厂干活,剪线头的,这都退休多少年了,一直挺好的,从…哦,前年开始吧,变得不认人了,有一回,出了趟门在路上拉着一小伙子非赖人家偷她钱,坐在地上又哭又闹,最后派出所到了找到我妈身份证查出来我哥电话,才去把我妈拉回来。”家属说着说着偏离了话题,眼看着工作人员有些不耐烦,顾晓姿忙提醒:“老人瘫了几年了?平常都是谁照顾?我看还插着尿管,是什么原因啊?”“你说这个啊,没办法啊,我也不想给她插,可她现在也不知怎么了,到处尿尿,有天没看着她,转眼功夫蹲床上给我尿了一床,你说气不气人!小孩子尿个床还能理解了,这么老大人了,你是不知道,她尿完了还朝我嘿嘿笑,你说我能怎么办?又把下面些褥子拿去洗了,晒了,把我好一顿累。这给她插上个尿管还省心,省得到处尿完了以后还要跟在屁股后面收拾,你看我给她绑着手,她才不老实呢,看不见就想办法把尿管扯出来,都好几回了,每回都要请人过来再重新插,费事又费钱,折腾死了。”床上的张木兰听不懂她女儿话里说什么,她脑子里已经没有清醒可言,理智都被病魔浸透,现在连三岁小孩的智商都不如,只知道张着嘴嘿嘿笑,一会又骂骂咧咧,好像在场所有人都是她的仇人一样。顾晓姿也注意到张木兰被束缚的双手,一边绑着一个束缚带,就这样,也无法阻止张木兰试图用食指和小拇指勾着一边绳子,尝试将结打开,好挣脱了束缚带。这个情况完全符合不能自理老人评估,可以说,都不用看评估单,看一眼老人,就知道是什么情况了。她和一旁工作人员交耳道:“这个老人挺符合条件的,你看看怎么样?”王力跟着又问了几个问题,家属说完了又埋怨:“你们这搞什么?我哥光给我打电话说让我在家待着等你们,说这会有什么居家护理,可以上门服务,还免费,这世上哪有什么免费的,不都是打着个幌子变着法收钱,要我说,这都瞎折腾,我妈都这个情况摆在这里了,还有什么好服务的,等哪天人死了,全家都跟着消停。”呵呵…顾晓姿尴尬在那里不知道该怎么解释,她明显察觉到王力脸上泛着不悦,害怕这家属口无遮拦又说出些什么不好听的话来,她赶紧打圆场。“这样,我这里先给老人做个记录,你看来都来了,就当给老人做个身体评估,等着你和家里人再商量一下,看如果真想办理居家护理,就给我打电话,我给报上去以后,就能安排护理员到你家里给老人服务,并且像老人身上这尿管也可以报销,我们医护人员到时间都可以过来更换。”顾晓姿说的天花乱坠,把所有好处利益都讲了出来,家属还在犹疑,毕竟像这种事就跟天上掉馅饼一样,好事怎么可能都砸到她身上。未避免上当,家属迟疑一下,说:“这事等我哥哥回来商量一下再说吧,你们也看到了,我们家条件有限,万一你们突然那天收钱了,我们拿不出来怎么办?还是缓一缓吧,今天不好意思了,麻烦你们跑这一趟。”顾晓姿不着急,人有顾虑那是正常的,何况人在这也跑不了,只要有合适机会,她们还会再找上顾晓姿来办理居家护理的。她从包里拿出自己名片,转身交给了家属:“这上面有我电话,还有我们养老院的电话,你有任何需求或者需要帮助都可以打,是免费的,你不用担心钱问题,那我们今天先走了,对了,我们店就离小区不远,你可以随时过去看看,体验体验。”说完,她和王力就离开了张木兰家。“真是不好意思啊,让你白跑这一趟。”顾晓姿有点不好意思,人家大忙忙,还过来跟你一起上门评估,结果空欢喜了一场。王力倒没什么,把资料往后车座一放,公事公办问道:“还有几家?”“还有…还有,哦,还有三家,这三家我提前去看过了,里面有一位老人属于半自理,其他两个一个是植物人状态,另外一个完全不能自理,有挺厉害的尘肺病。”王力点头表示知道了,他让顾晓姿上车,“那就快点吧,我下午还有个会要开,抓紧评估完了,我好回去准备一下。”顾晓姿不敢耽误,上了车,报了地址,车子就消失在这个小区里。天刚擦黑,顾晓姿拖着疲惫的身体回到了养老院,她顾不上李萍探究的眼神,直接瘫在椅子上一动也不想动。“怎么了?跑马拉松去了?”李萍没忍住打趣她。“比跑马拉松还累人。”顾晓姿咕咚咕咚灌了一肚子水才勉强提起点精神:“我跟着王力一口气跑了三家,这三家都是老小区,没有电梯,我们俩个是挨个爬上去的,而且还有两个都住在六楼,进他们家时,我都以为我自己差点过去了。好在,结果还行,都评估过了,家属也签了合同…”“那你在这里愁什么?一副半死不活的样,多好的事,这刚开业没多久,名声就打出去不说,还收获了这么多人脉。”顾晓姿幽怨的看了她一眼:“你知道什么,下午王力回去开会,我为了提现咱们居家护理的好处来,又亲自跑到这三家,挨个做了一个来小时服务。”“………”李萍嘴成了o型。“第一家老人卧床,喉咙处插着气管,我演示了一遍正确更换套管的流程,并且还给老人吸痰,又观察尿液变化告诉他们什么情况下需要冲管。第二家老人半自理,家住六楼,也下不了楼,就天天在家里推着助行器在锻炼身体,就两口子在家,我拿着咱医院里的艾灸条给他做了熏艾,推拿,还有足疗,我几乎把我所有能用上的力气还有知识都用在了这里,就差给他们来个现场大讲解,最后一家…”顾晓姿缓了一口气才继续说:“他们家也是在六楼,我爬上去时没敲开门,又打电话给的家属,结果人家在超市买东西没回来…”“那你直接回来就是了,还在那待着干嘛?”顾晓姿哭丧着脸,“你当我不想回,我刚跟她说在门口等着,电话还没挂,那家属就通知我去xx超市里找她,让我去帮她拿东西。”“…那你去了?”“当然去了。”人家都提出要求来了,顾晓姿哪有不去的理由,她要是有任何不想去的理由,对方就搬出一套莫名其妙的理论来。比方说“啊,我刚在你家签约完,你们就不听我指挥了是吧,签的时候说的天花乱坠,什么活都帮着干,还能做饭打扫卫生,又是陪着出门散步买东西,我看都是狗屁。”还有更过分的,顾晓姿就是脾气好,没当场在超市里跟那个家属翻脸,以至于回到养老院,她心里还愤愤不平,想起家属说的那些话就气人。“你知道那家属说什么吗?她说我们就是些免费保姆,活该给她们干活,也就是伺候那些半死不拉活的人,才能体现出我们的价值。你说这些人说话怎么这么没素质,我们就活该给他们伺候,活该受这气是吗?要不是因为我居家刚做起来,需要这些人在补充人数,像这样的人我是连签都不签。”顾晓姿的忿忿不平倒没让李萍有什么感想,她才接触了多少人,看了几个人嘴角,就说出这样的话来。像她李萍,干了这么多年养老,别说这样人,更过分,更恶心的人都碰到过,要么现在她们为什么在每个老人来住时都要签一份《不能遗弃老人》合同,还要交押金。每一个离谱的政策后面,都有一些离谱的故事。“今晚我在这里吧,李萍,你加了好几个晚上了,回去歇歇吧。”李萍惊讶:“你不累吗?要不还是我在这里吧。”顾晓姿摇头:“累啊,怎么不累,可是累让我充实,没事,你走行了,有我在这,放心吧。”「“你说这个啊,没办法啊,我也不想给她插,可她现在也不知怎么了,到处尿尿,有天没看着她,转眼功夫蹲床上给我尿了一床,你说气不气人!小孩子尿个床还能理解了,这么老大人了,你是不知道,她尿完了还朝我嘿嘿笑,你说我能怎么办?又把下面些褥子拿去洗了,晒了,把我好一顿累。这给她插上个尿管还省心,省得到处尿完了以后还要跟在屁股后面收拾,你看我给她绑着手,她才不老实呢,看不见就想办法把尿管扯出来,都好几回了,每回都要请人过来再重新插,费事又费钱,折腾死了。”床上的张木兰听不懂她女儿话里说什么,她脑子里已经没有清醒可言,理智都被病魔浸透,现在连三岁小孩的智商都不如,只知道张着嘴嘿嘿笑,一会又骂骂咧咧,好像在场所有人都是她的仇人一样。」