孩子的爷爷奶奶一看签字的文件，马上就怂了，当初他们自己签的字，他们自然是不会忘记的。但是他们自然也不会就此认下，他们一推四五六，不屑地说道：
“这个字代表什么，我们两个老人家怎么看得懂。你们说让我们签字，我们当然就签了。你们医院就是欺负我们老人家什么都不懂，出了事情就往我们几个老的身上推。你们也会有老的那一天，你们这样欺负老人家，你们就不怕遭报应吗？”
“没有错，我爸小学都没毕业，我妈更是只看得懂几个字，你让他们签这样的文件，不就是明摆着欺负他们吗？”孩子的爸爸也在一边帮着狡辩，试图继续把责任往医院和医生这边推。
医院的老护士什么样的人没见过，怎么可能就被这样就轻飘飘地唬住。她保持着冷冷的语气说道：“这位家属，我想你可能对医院这些签字的流程不太熟悉。我们在要求家属签字的时候，是会有专门的医护人员对签字的内容进行讲解的，签字前我们也会和签字的家属确认是否理解了签字代表的含义。这一切都是有视频录像的，如果你们有异议，也可以要求调取监控。”
病人家属越说越心虚，越说也越觉得自己站不住理。眼下孩子没了，赔偿也拿不到，孩子的妈妈切齿愤盈地瞪着两位老人，如果不是他们的无知，又怎么会发生这样的悲剧。想来她私下里肯定也是对着两位老人的做法有意见的，只是不知道有没有爆发在明面上。
孩子的爷爷奶奶眼看流程上揪不出医院的错处，便调转枪头，开始攻击起了陈海他们。
“就算这些都是我们做的，抛开这些不说，难道你们医院就没有一点错处吗？你们如果当初不让我们吃饭的时候，把风险跟我们解释清楚，我们怎么可能会让孩子冒这样的风险。”
孩子的爷爷奶奶的话简直不要太理所当然，陈海实在听不下去了，对着两位老人输出道：
“爷爷奶奶，你知道我们一天要看多少的病人吗？你们是两个老人看着一个孩子，我们是一个医生要看着几十甚至上百个病人。要是每个病人我们都跟你们说的一样，手术前把整个手术的来龙去脉和所有可能的风险，代表的含义都讲清楚，我们还干不干活了。不要说是你们，就是现在拉一群大学生出来，我们讲课也要讲个几天。”
“就是啊，医生三令五申地跟你们宣导的事情，你们全当了耳旁风，我们能有什么办法？你们既然不相信我们，为什么要来医院，自己回家治疗多方便啊。”
护士也忍不住顶了一句。要是每个人都站在上帝视角要求医生，那大家干脆都不用做事了，在医院给病人和家属上课，自己治疗多好。
“小赵护士，注意一下你的言辞。”医务处的工作人员适时地打断了剑拔弩张的气氛，同时也是对医护人员的保护，省的家属又拿态度说事，上纲上线。
“这都是借口！”孩子的爷爷站起来，一边朝着医护人员指指点点，一边脏话不断，不堪入耳。医院这边的医护人员虽然也是满肚子的火，但是这么多年的素质教育，让他们没有站起来和老人对骂。于是就成了家属对医护人员无休止的辱骂。