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第23章 错位的谈判(2 / 2)

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这四人秉性、情况各不相同,但在这次谈判中却表现了共同的东西:女人话少,男人话多;女人沉着,男人性急;女人占了大便宜却俨然像施主,男人吃了大亏还内心愧疚……

对这个结果,马克最后总结了一句话:“给自己找安慰是必要的,但更重要的是要长记性,别再让男人和女人谈判!”

不过,斯特恩mbA营销课上,最让凡三震动且印象深刻的还是定位理论。

这门课一开始,教授就在黑板上写下了一位营销大师的名言:“广告的效果,更多地取决于对产品的定位,而不是怎样去写广告。”

这句话,引起了班上很多同学的共鸣。毕竟,这些人中,不少都干过营销。

定位理论的创始人是美国着名营销大师艾·里斯及其合伙人杰克·特劳特。

就在凡三在课堂上接触这个理论不久,它就被美国营销协会评为“有史以来对美国营销影响最大的观念”。

1969年,杰克·特劳特首次提出“定位positioning”概念,“用一种最简单最清晰的方式”来表述营销哲学,帮助企业在同质化时代,在激烈竞争中脱颖而出。

里斯和特劳特认为,定位要从一个产品开始,产品可能是一种商品、一项服务、一个机构甚至是一个人,也许就是你自己。

定位的核心,是如何给预期客户留下深刻而良好的印象。

换句话说,你要在预期客户的头脑里给产品定位,在客户心智阶梯中占据最有利的位置。

说白了,就是要有效对客户洗脑,当客户有需求时,首先就会想起你。

此前,在国内读书时,凡三最欣赏的哲学原理就是具体问题具体分析。其实,某种意义上,这也是一种定位原则。

正是因为对中国二三十年代国情有深入透彻地理解把握,才让教员对症下药,提出指导中国革命与战争的一系列战略战术,并领导同志们最终夺权全国性胜利。

但具体到商业运用上,如何将这一原则量化,变成可操作性步骤,凡三一直百思不得其解。

没想到,大洋彼岸早在1970年代,就有人将其量化为商业营销首要原则。

定位理论“第一法则”,就是要求企业必须在顾客心智中区隔于竞争,成为某领域的第一 。

为此,需要采取至少4个步骤:

第一步,分析整个外部环境,确定“我们的竞争对手是谁,竞争对手的价值是什么。”

第二步,避开竞争对手的顾客心智中的强势,或是利用其强势中蕴含的弱点,确立品牌的优势位置——定位。

第三步,为这一定位寻找一个可靠的证明——信任状。

第四步,将这一定位整合进企业内部运营的方方面面,特别是传播上有足够的资源,以将这一定位植入顾客的心智。

举一反三,定位理论运用范围不止于营销,很多领域或场合都用得上。

凡三琢磨,此前,那场课堂上的商业谈判,其实也贯穿着双方定位过程。

那两个男生之所以输得一塌糊涂,就是没有把握好己方的优势,相反,被对方拿住心里弱点,不断打压。

其实,职场也是一个不断定位的过程。所谓职业规划,本质上就是不断提升自己的优势,然后在职场竞争中,去角逐并占有更好的位置。

人生同样如此。

此前,对这些道理,凡三只凭直觉有些模糊概念,并在成长过程中逐渐摸索。

如今,这门理论,一下子让其豁然开朗。他觉得,了解并把握定位观念,是他来美后的最大收获之一。

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