林顺怡打开消息界面，发现有人挂了自己网上猫咪咨询师的号。
林顺怡看了一下这个挂号客人在网上填的一些基本信息，然后快速的给对面的人回复。
对面的人得到回复后，选择用视频通话的方式。
视频电话接通后，林顺怡率先打招呼道：“甘女士，你好，请问一下，你家猫咪和你有什么矛盾？”
手机那边很快传来了回话。
“林医生，你好，我家的馒头现在生我的气，然后关着门，不让我进到家里面去。”
林顺怡看了甘女士填的基本资料，所以知道甘女士说的馒头就是她家猫咪的名字。
林顺怡看着手机画面中被关掉的铁门，询问道：“甘女士，你能说一下你为什么会被你家猫咪关在外面吗？”
电话那头传来了甘女士的回答：“林医生，我也不知道为什么，我今天回来的时候，打开门，我家的馒头本来还开心的迎接我。
等它围着我转了一圈，突然就生气的跑回到房子里面，然后还死命的把门给关上了。”
林顺怡听着甘女士的话，接着问道：“甘女士，你今天是不是去了什么地方或者遇到了什么东西，掩盖住了你身上的气味，让你家猫咪认不出你来了。”
一般来说，猫咪的视觉是没有那么好的，而且大多数的猫咪基本上是靠气味来识别人。
如果饲养员身上的味道被什么遮住的话，猫咪就可能会以为这不是自己的饲养员，而拒绝饲养员的接触。
视频那边的甘女士仔细想了一下，然后肯定的回复道：“林医生，我今天也没去什么特别的地方，或者遇到什么东西。
就正常的坐地铁上班，然后下班之后，去菜市场买菜，就回来了。”
林顺怡听了甘女士的话，有些摸不着头脑，想直接找馒头询问一下，到底发生了什么事情，然后问道：“甘女士，你现在手上有家里的钥匙吗？”
甘女士回复：“林医生，有的。”
林顺怡直接说道：“甘女士，你如果有这个门口的钥匙，完全可以直接开门进去啊。”
但视频通话那头传来了甘女士迟疑的声音。
“林医生，不可以的，我家馒头刚才死命的扒拉着门关上，如果我开门的时候，它刚好在门口的话，我怕会弄伤馒头。”
其实林顺怡不太能理解为什么猫咪关上铁门后，从外面打开铁门，会把猫咪弄伤这件事情。
于是林顺怡提出了自己的疑惑点。
“甘女士，其实我不太能理解，为什么你从外面打开门，你家馒头会受伤？”
视频通话那头传来了甘女士“哎呀”的一声，然后不好意思的说道：“林医生，这事怪我，我刚才忘了把我家馒头关门时的视频发给你看了。”
甘女士说完这话，就切断了在线视频，然后发了一段视频过来。
然后紧接着发了一段话过来：林医生，你先看一下这段视频。
林顺怡打开传过来的视频。
视频的开头是一位穿着防晒衣的女子，手里拎着的袋子，空心菜都从袋子冒出来了，然后走到了门口前。
看样子，这名女子应该就是甘女士了。