二人讨论了一番地产大事后,黄星借机推辞离开。
此夜,黄星辗转反侧,感慨万千。
第二天一大早,黄星早早起床,驱车驶回济南。
鑫梦商厦。
仅别两日,再次看到鑫梦商厦四个大字,竟然如同一别三秋。黄星意识到,自己已经对鑫梦商厦有了深厚的感情,恐怕此生都难以割舍了。
进入商厦,熟悉的氛围扑面而来。导购员们仍旧热情地打着招呼,执勤的保安见到黄星后,猛地一立下,敬了个礼。
一上二楼,黄星便听到一阵铿锵有力的女声,好像是二楼楼层经理正在给导购员们点名开会。
过去一看,才现楼层经理并不在,点名的竟是经理助理庄书雯。
庄书雯和付洁一个小区,由于偶然的机会结识,更为巧合的是,庄家与叶韵丹也有着一段特殊的纠葛。可叹的是,这庄书雯倒是人长的漂亮,也挺有才华,凭借能力进入鑫梦商厦,并越取得了楼层经理的信任。
此时她身穿黑色工装,手持一本,有声有色、有一有二地给导购员们强调着上班纪录,口齿清晰,逻辑慎密,大有女将之风。
黄星一直呆到庄书雯点名完毕,才缓缓地走了过去。
庄书雯见是黄星,嘻嘻地笑了笑:黄总,跑到二楼来偷看军情了?
黄星愣了一下:什么叫偷看,只是碰巧经过。
庄书雯一摆手:走,去办公室一坐吧。
黄星问了句:你们范经理呢,她不在?
庄书雯解释说道:我们范经理她……她弟弟今天结婚,所以请了三天假。估计,后天吧,后天就能回归本职了。
黄星点了点头:行,你学的倒是挺快,有模有样的。
庄书雯谦虚地道:哪里哪里,我才学了一点皮毛而已。差远了呢,还。我还要继续向范经理学习。
黄星道:行,有潜力。我看好你。
‘谢谢黄总。’庄书雯如吃了蜜糖一样,甜美地咯咯直笑。
经理办公室。
这里面干净利落,整洁有序。
庄书雯用一次纸杯给黄星接了一杯开水,奉上。
黄星望着庄书雯,突然提问:你这个楼层,一共有多少个专柜?
庄书雯顿时愣了一下,但随即便脱口而出:一共59个专柜。其中有35个是女装,六个金银手饰……
她滔滔不绝,所列数字精准无误。
黄星又问:有几个外驻商?
庄书雯马上道:49个!剩下10个是商厦自营。
黄星微微地点了点头:那我问你,你觉得招商经营的好,还是自主经营的好?
庄书雯道:各有千秋吧。外驻商经理,我们省心省心。自主经营,我们有主动权。二者相辅相成,互为补充。但是我觉得,自主经营的利润,反而不如外驻商的大。
‘噢?’黄星道:那你告诉我,这是什么原因。
庄书雯若有所思地说道:这是因为,外驻商压力比较大,他们既要给商厦交纳30%--40%的扣点,又要维持员工工资,装修店面等各项费用,如果不努力,那不光没钱赚,还要赔钱。但是我们的自营专柜则不一样了,员工上好班就有工资拿,而且还不低。虽然我们的福利政策,已经有效地促进了她们的积极性,但是我觉得还不太完善。再就是,在用人机制上,还是有些太仁慈。我建议,对于那些不太出业绩的导购员,应该按制度执行辞退,杀一儆百。这样一来,她们才肯卖力干。
黄星点了点头:是有一些仁慈。完不成任务的,总是给机会。给着给着,完不成任务反而成了家常便饭了。你这一点建议很好。
庄书雯紧接着说道:还有一点是,我觉得专柜……专柜有点儿太挤了。黄总,你现了没有,满满当当的全是柜台,客户连个歇脚的地方都很难找。整个一层楼,就那么两张小椅子,顶多坐四个人。
这一点倒是说到了黄星的心眼儿上了。
敢情这大肆增设柜台的主意,出自于包时杰之手。
黄星说道:是挤。对了,你可以把你的这些想法和现的问题,写成书页材料,拿给我看。另外,最好是列出解决的方案,供我参考。
庄书雯使劲儿地点了点头:好的好的,保证完成任务。
黄星站起身,说道:那好,我等你的方案。
‘别走别走。’庄书雯突然急切地说道。
黄星追问:还有事?
庄书雯挠了挠头,面露难色地道:我还有一件事,要向你反映一下。但是提前说好,我这可不是打小报告噢。我是为了商厦的利益着想。
啊?黄星顿时一惊:什么事?
庄书雯强调道:你先答应我。
黄星苦笑:好,好好。我承认你不是打小报告。为了商厦利益,你大胆说。
庄书雯翘了一下嘴巴,似乎是鼓了一定的勇气,才开口说道:现在,那保安部该好好管一管了。
‘保安部?’黄星追问:保安部怎么了?
庄书雯道:保安部值班的保安,经常跑过去跟导购员聊天,有的时候,还说些……说些萦段子……尤其是那几个便衣保安,更是大胆。专挑有姿色的导购员专柜上,一聊就是好几个小时呢。
黄星顿时愣了一下:还有这事儿?