这事,一直是吴晓语负责的,只是从昨晚到今天,她已经是不停歇地上了一天一夜的班,走的稍微早了点。
苏苒正好是今天晚上值班,就算是现在还有其他的大堂副经理,可是这种事情一看就不是什么好事,自然都假装看不见,躲的要多远有多远。现在这事,自然就落到了她的头上。
苏苒双手交叠着放在小腹的位置,脚微微地并在一起,很标准的姿势。
苏苒清了清嗓子,郑重地掬了一躬,笑着说道:“我是君悦酒店的客房部经理,我姓苏。先,我代表君悦向各位表示歉意。但是请相信我,生这样的意外,我们比你们更痛心。
其次,君悦绝对会对此次事件负责。之前我们的同事就一直在处理这件事情,医院方面,我们也已经沟通过了,医药费会由我们来承担,请不要担心,
另外,对于老人的营养费我们也会承担。真的是非常抱歉生这样的事情,如果还有什么需要我们做的,我们也会尽我们的力来满足你们。”
苏苒的这番话,把君悦的态度也摆了出来,君悦一直在做这件事情,并没有不管不顾,并且目前的医药费也是君悦承担的。
这话一说,周围原本还在谴责君悦的围观群众也转了风向。
说到底,这也的确只是一场意外,既然君悦能够想着解决,就该好好的解决。
自称是老人儿子的人看形势有些不对,气咻咻地伸手就推了苏苒一把,下手有些重,“你就是一个客房经理而已,我们凭什么相信你说的话。”