清收不良贷款一直是银行工作中最令人头痛的，无论是企业、公司，还是个体工商户、个人，个个是难啃的硬骨头。
这块人人畏惧的硬骨头，杨玉婵下决心要啃一啃。
她和毛小东一分析，有两笔不良贷款必须作为典型，集中炮火，狠狠打击，以总结积累经验，打开“啃骨头”攻坚战的缺口！
一笔是江州安心锁业有限责任公司，欠贷800万元，是城北支行金额最大的一笔不良贷款，法人代表包剑强。
一笔是江州万夫莫开防盗门厂，欠贷500万元，厂主成武。
包剑强45岁，长着一张唐僧脸，白净儒雅，与唐僧唯一不同的是，眼神常常飘忽不定，偶尔会露出一道阴冷的光芒，叫人惊悚。他开锁厂开了十几年，一开始顺风顺水，轰轰烈烈，那些年，是江州银行一个有名的大客户。
他善于结交社会各界名流，与江州银行的前任董事长朱道霖往来密切，开口闭口说朱道霖是兄弟。跟人开*谈之前，习惯于静静地瞧你几分钟，叫你浑身上下不舒服。语速缓慢，慢条斯理，从容不迫，让人觉得城府极深，非同凡响。
王晓燕在法院门口见过他一面，那时，他正遭遇一群债权人的谩骂围攻，狼狈不堪。
成武47岁，是一个口碑不错的人，可是长着一张凭直觉不那么叫人放心的悟空脸，明明眼里闪着真诚的目光，也让人觉得此人有点奸。他比较专注于技术，不太喜欢交际；认识他的人众口一致，说这是办企业的人最可怕的死穴。
两个人失败的原因各有不同。
包剑强是吃喝嫖赌样样来，曾经情妇十几个，个个如花似玉，嗲声唤他亲哥哥。送礼送的很大方。无据可考的传闻有：送过朱道霖一个小女子，是从貂蝉的故乡找来的；过年前一个月，他开着奔驰，一直在各部门领导家门口转悠，送的不是美钞就是黄金；请客吃饭，是屌丝们只能想入非非的美女裸体宴；制度不同的澳门，是他常去的地方....
成武的爱好就一个，整天盯着一堆钢材呆，总想整合出什么新玩意，除了吃饭睡觉，好像没有什么七情六欲....
五年前，两个人的资金链一起嘎嘎嘎断裂，贷款利息都还不出。受此打击，包剑强天天应对诉讼，成武却脑梗在医院。经手贷款的客户经理不知跑了多少趟，真可谓腿也断，嘴也肿，贷款就是收不回。
杨玉婵和毛小东好不容易找到包剑强，他头凌乱，衣服肮脏，肩角有几个破洞，右眼乌青，唉声叹气，愁容满面。
见此尊容，杨玉婵准备好的一套严厉措辞感觉无法用上，只好温和地问：“包老板，你的贷款已经逾期这么多年了，打算怎么还啊？”
包剑强声音悲切：“杨行长，我一看您就是佛面善人，您高抬贵手，容我度过难关，大恩大德，我包国强永生不忘。”
“你欠的贷款这么多，我们知道你有困难，所以也不要求你一次还清，你想办法先还一部分。我们吃银行这口饭的，对本职工作也得有一个交代啊。毕竟钱不是我们自己的，是储户存进来的。”
“杨行长，您说的很对，很有道理。可是形势对我不利啊，形势好的时候，我的贷款从来没有逾期过一天，交给国家的税一分不欠，员工工资一分不少，凭良知该捐的也捐，给希望小学捐款的证书我有好几本....”