常盛急不可待的走近电梯,直奔楼下前台。
云澜的前台大厅,熙攘来往的行客经过前台时,视线无一不扫过端然伫立在那的龙衿,纵使她的衣裙下摆沾染了泥土,也挡不去她周身盈然的淡然气质,高贵怡然的姿态,令人不禁好奇她是谁,为何从不曾见过。
云城的贵族圈说大不大,来来回回还是那些人,其中有近多半的人不是见过龙衿,就是被她‘帮’过,乍然见到五年后的龙衿时,即使模样改变,有些东西还是让人难以忘怀。
柯晨和好友卓铭鑫说笑着走出云澜的电梯,目光粗略的扫过站在前台的那个背影,顿然升起一股说不出的熟悉感。
“做什么盯着人家的背影看?还是你终于惷心荡漾了?”卓铭鑫嬉笑打趣道,视线同样锁在那个背影上。
被好友打趣的柯晨,脸上没有什么表情,将目光收回,不耐的瞪卓铭鑫,“你什么时候说话能靠谱点,我看一眼她的背影,你就说我惷心荡漾,这要是她转过来,还不知你要说什么呢。”
“这还不简单,她现在是背对着我们,若是正对着,你再这样看,我只能说你.春。”卓铭鑫耸耸肩。
柯晨一拳打在他肩上,以示泄愤,注意力倒成功被转移,忽略掉那股熟悉,更没注意到那两个前台的接待服务员脸色不正常。
李小荷一张脸涨的通红,完全不知该怎么应对,也实在想不出眼前这美艳女子究竟想做什么。
“你……你……”她张了张嘴,硬是一句话也说不出口。
韩悦的情况算是比她好些,在怔愣片刻后,又换上职业化面孔,“请问您还需要什么帮助吗?如果没有,那边是休息区,您可以在那里休息一下。”
龙衿眼尾轻挑,微眯着双眼看她一眼,没接她的话题,“我要的房间呢?”
“请稍等。”韩悦往一旁移去几步,为龙衿办理入房手续,留李小荷一人面对。
李小荷被龙衿压制的六神无措,想了半天才又开口问道,“你不是帮我,为什么还同意让我把错都推你身上?”
“那你说你有什么错?”龙衿周身的冷然悉数尽消,只剩淡然且疏离的笑容。
“不该议论客户是非,对上门的客户应该以礼相待……”李小荷将员工守则背出来。
“那你做好要被我投诉的准备吗?”龙衿手肘抵在前台台面上,好整以暇的看李小荷红着的脸霎时又变白。
“你要投诉什么?”一道沉声突兀的在龙衿身后响起。
龙衿转就见常盛站在自己身后,心底诧异他出现的速度,唇角的淡然浅笑加深几许,眉眼弯弯似画,在常盛微怔的神情中率先打招呼,“常大哥,好久不见!”
常盛走出电梯第一眼就见到背对他的那道背影,一时恍然,当初记忆深刻的女孩此时已长成婷婷玉立的女子,虽还没见到她的面容,常盛就已知她拥有美艳之姿。
看她在与前台对话,等走近了才听到她最后说的那句,脸色顿时黑沉如墨,带着怒意询问。不期然的见到她转过头来的绝艳容颜,心神一震。
“好久不见,转眼你就长大了。”常盛沉脸一缓,对龙衿笑了笑,五年的时间只似一瞬。超级无敌变身美少女
李小荷在常盛出现后,脸就更白了,双腿打颤,大气不敢喘一下。
“刚听你说要投诉。”提到这个,常盛就没忍住又黑脸了,试想他‘苦心’经营多年的会所,在老板第一次来临时,就有人不长眼的为难,落他的脸,又想到龙衿对他的印象可能会因此大打折扣,他的怒气就怎么也控制不住。
他厉眼扫向脸色苍白的前台接待,稍一猜想就将事情猜了了大概,如寒利刃的嗓音凛凛射向她,“你明天不用来了!”
“等等!”龙衿当即出声,“常大哥,我要投诉的人不是她!”手肘抬离台面,指向为龙衿搬离入房手续的韩悦又道,“我要投诉她!”
这句话一出,不仅让韩悦和李小荷惊讶,连常盛也眉头皱起。
“这位小姐,我自认没做出什么错事让您来投诉我。”韩悦第一时间移到龙衿正对面,凄楚说道。
李小荷张着嘴,呆愣不已。
常盛保持沉默不语,他要看龙衿想做什么。
只听龙衿清浅淡然一笑,直起背脊,浑然气势倏地释放,不容拒绝的问向韩悦。“顾客就是上帝,这话对也不对?”
察觉到眼前这个看似随和的女子,这一刻释放出的气势,韩悦再次变脸,她小瞧她了。
听着她的质问,韩悦点头承认,“对。可是我并未做错什么,反倒是她……”她扭头看向李小荷,不意外的见她惨白的脸色。
“出口不逊的人固然是她没错,但你的错可比她更严重!”龙衿直视韩悦,凌然气势直逼于她,不等她反驳,指着李小荷继续说道,“你把刚才认为自己做错了什么,再重复一遍。”
“不议论客户是非,不拿有色眼睛对待每一个客户,要对上门的客户以礼相待,态度要温和……”李小荷再次背出员工守则。
“这是你们的员工守则吧?”龙衿等到李小荷背完后,目光转向李小荷问道。
李小荷点头。
“那你们员工守则里,有没有一条最重要的要求?”
李小荷努力回忆,韩悦和常盛也努力想着,但都没想到龙衿说的最重要的要求。
常盛只记得这员工守则,是在龙衿接手云澜后,让她看的一堆资料里的其中最微不足道的一个文件,虽然龙衿给予常盛最大限制的经营管理,但她毕竟是云澜的真正老板,最起码要对云澜有所了解。
所以才将云澜所有的事物都让龙衿过一遍,听及现在龙衿的意思,难道她当时把那些资料全都看了一遍,顺便都记得一清二楚?
龙衿见这几人懵懂的神情,知他们没有想到,看了眼常盛笑道。“常大哥也忘了?员工守则最重要的一条就是合作关系!”
回再看韩悦时,笑容微露嘲讽,“李小荷在工作时间和你在一起,你们就是一个团队,而团队最重要的就是互相帮助,她做错事,你要想办法拟补,而不是站在那冷眼旁观!既然是一个团队,其中一个犯错,也就代表你们两个都犯了错!”超神系统
“从事服务业,最重要的不是自己的利益,而是团队的利益,只有将团队的利益维护,才能让自己的利益得到最大化。你以为她做错后,被投诉,最后被炒了鱿鱼,你就可以高枕无忧了?”
从古至今,做大事者,哪一个不是拥有融洽的合作关系,并将之始终保持,进而达到一个平衡。