四月二十九日,三星面对排山倒海的退货浪潮,紧急宣布召回已经售出的通话平板,并停止继续出售,之前推出的三星not也降价一千元。△↗,
虽然三星已经在售后方面表达了足够的诚意,但根本无法掩盖他们曾经的过失和不负责,这是一种侮辱消费者智商的表现,自然很难得到真正的原谅。
就这样,三星通话平板仅仅火爆了一周,就灰飞烟灭了。
并且,通话平板和not的相继溃败,犹如多米诺骨牌一样,波及到三星手机其他款型,以至于三星手机现在在中华地区已然成了过街老鼠人人喊打,自然也没多少不明真相的群众再去购买。
据相关专家预测,三星的全球市场份额将会因这件风波而大受影响,预计全球市场份额将减少三分之一,而中华区更是会骤降至之前的不足四分之一,而这,还是最乐观的估计了。
实际上,三星手机本来就在龙爪等手机的挤压下,配置和使用体验显得落后了,早有消费者产生了抱怨心里,而这一次的not和平板战略的失败,只不过是一个导火索而已。
三星的机海战术和粗制滥造,才是引这次危机的根本原因,而他们竟然妄想把自己的失误,让中华的消费者来买单。所以,当这件事被爆出来之后,加上中华有了龙爪科技这样如日中天的品牌,三星被抛弃,已经是在所难免的了。
而在这场博弈中获胜的龙爪科技,自然再一次被冠以“业界良心”的称号,这已经 不仅仅是媒体和网友们的推波助澜,而是消费者们在被坑之后,自内心的认可。
虽然赵七有时虚伪有时狡诈,甚至偶尔还有心狠手辣的一面,但他却从没有对消费者对自己的同胞对自己的衣食父母有过任何取巧欺骗的行为。在产品的质量和服务方面,龙爪一向是最高标准。让所有人都无可挑剔,至少,目前为止,全球购买过龙爪产品的消费者。都认为龙爪的信誉和严谨,已经超越了苹果。
尽管,还有人认为赵七故意留着龙翼和云空间这两个底牌,专门针对三星的行为,并不算光明磊落。但更多人却觉得商场如战场尔虞我诈才是正道。再则三星是韩国企业,龙爪是国产品牌,从感情上来说,中华消费者们还是站在龙爪这一边的。
所以,在国内,赵七的手段没有被过多的指责,反而还成为不少人津津乐道的“为国争光的精妙战术”。而在国外,除了三星所属国韩国和一直被龙爪单方面“封锁”的日本,几乎所有国家的消费者也都站在龙爪这一边。
截止四月二十九日晚,三星一直忙于应付中华消费者的抗议浪潮。根本无暇再跟龙爪过招,双方相安无事,没有出现某些看热闹不嫌事大的媒体人预料的殊死博弈。相反,三星主动承认了错误,开始尽最大可能不救,以挽回品牌声誉,而龙爪这方也偃旗息鼓,没有痛打落水狗的行为。
或许,在普通人看来,龙爪给了三星致命一击。三星一定会伺机报复,至少,这两个企业绝对会结下解不开的梁子。甚至好多人都已经准备好了爆米花和瓜子,准备围观龙爪和三星上演年度撕逼大戏。
这些人注定要失望了!
因为。三十日凌晨一点半,三星官方正式宣布免除张元济中华区执行总裁的职务,认命韩国总部任职的常委张端女士空降接任。更让人跌破眼镜的是,仅仅半个小时之后,一架来自韩国的专机降落在蜀都机场,而赵七亲自到机场迎接了来访的已对韩国思密达。
专机是韩国三星会社的。前来的三星团队中,为的正是三星社长李在镕。
当然,他们不是千里迢迢坐飞机来打群架的,他们是来谈合作项目的。
资本的世界从来跟普通人的世界逻辑大相径庭,这种普通人无法理解的行为,在中外一群电子科技界大佬们眼中,却再正常不过,这不是剧情反转,而是正常走向。因为,商场如战场,输家就要有战败国的觉悟,赢家也要有战胜国的气度。战争从来不是目的,战争只是为政治服务的手段,商战也不是目的,商战同样只是为利益服务的手段。
三星不是一个感性的企业,他们非常理性,现在,他们也已经明白,他们虽然还是世界上一流的科技公司,但在智能设备领域,他们已经没有跟龙爪为敌的资格了。
“赵先生亲自来迎接,真是让我受宠若惊!”李在镕在见到赵七的时候,神态自若,用生硬的汉语说道。