“诺德儿少爷,这个是我们公司的报表啊。”班德尔说道。
“哼,这种东西是我需要看的么,我要是看这种东西,还要你们干什么。”诺德尔说道:“公司是什么情况难道我还不清楚么,需要看你这个报表才能知道么?”
“这个……”
“别这个那个的了,我现在要知道的是,为什么我们投入了那么多钱,做宣传做优惠活动的,但是业绩为什么没有上去反而下来了。”诺德尔说道。
“刚开始的时候,因为宣传到位,而且价格低,的确吸引了很多人,但是再往后,问题就出来了,我们因为上线的太过于着急,很多事情都没有做的很周到,包括物流体系和售后体系,我们现在是和EPS快递合作的,虽然他们的价格低,但是他们的业务太差,投诉率一直很高,而且卖了东西之后,肯定会涉及到换货这样的售后服务,但是我们的售后基本上没有,所以用户对我们的满意度很低,从数据就能看出来了,从上线三天之后,所以的问题都集中爆发出来了,所以业绩才会一路下滑的。”班德尔说道。
“跟我说这些有什么用,我要的是解决办法,这些问题,难道宾西尼会没有遇到么,他们怎么会处理的那么好,我要你们有什么用。”诺德尔说道。
班德尔被说的有一些恼火了,不过还是强忍着说道:“据我所知,宾西尼公司在上线E-Buy网站的时候,准备的十分的充分,他们不但建了一套完整的售后体系,而且还有自己的物流体系,据了解,他们在物流上花的钱,已经超过一亿欧元,迅速在全国都铺设了他们的物流体系。”
“有现成的物流不用,非要自己建物流,有钱没地方花去。”诺德尔说道。