何文贤是原来商场的办公室主任，迎来送往，交际应酬，他都很在行，纪晓舟正好这方面没有人手，便提拔了他作为副经理。
最主要的是，因为这些员工还都是以从前的员工为主，所以有一个知根知底的老员工管着他们也好。
何文贤委屈巴巴地道：
“这两天你们外出，底下的人知道领导不在就懈怠了，勤快没几天，原来偷奸耍滑的那一套又来了，有人给顾客使脸色，有人上班偷偷溜回家去做饭带孩子。”
纪晓舟听了，脸色一沉，说：“那你呢？你的发挥在哪里？我让你做副总，不就是要让你管这些事吗？”
何文贤委屈得道：“我有管了，可是他们不听我的呀！”
纪晓舟便道：“那你把名单列出来，该处罚的处罚，不能轻饶。”
何文贤虽然有做领导的经历，但是一向都是老好人，处罚的事情基本没做过，现在要由他出头露脸去处罚员工，他还真的挺为难的，主要是怕得罪人。
花想容在边上看着，何尝不知道他的畏难情绪，但她也没有说话。
等何文贤走后，她才对纪晓舟说：
“何文贤看来适合做接待应酬，管理上则不够雷厉风行，还是从外面再招个人手过来，毕竟何文贤和这些老员工太熟了，下不了手，不能很好地执行管理规则。”
“可是如果叫一个雷霆手段的人来，会不会导致员工的对抗情绪？这些员工原来都是骄横惯的，就像你说的，服务靠的是自觉，发自内心的真诚，如果情绪不好，发泄在顾客的身上，反而于我们无益。”
花想容道：“这么说也是，不能太激进，不如改变薪酬策略，按绩效和提成来奖励员工，真金白银才是硬道理。”
纪晓舟听了，也是一语点醒梦中人，说：
“这段时间就忙着处理开业的各种手尾了，这一条还真没有明确向员工表态过。
你说的没错，用人管人，制度之外，还要有奖励机制。”
夫妻两个商量了一通，纪晓舟欣慰地道：
“对了，小容，以后你不必给我面子，我要是在他们面前说错了什么，你直接说就是了。”
原来，他也感觉出来花想容在下属面前给他留了面子一事。
花想容笑道：“你别想太多了，你做得很好，我没有刻意那么做。”
当天下班后，纪晓舟便将那4名违反了工作纪律的员工叫到办公室。
四人还是挺忐忑不安的，毕竟现在这份工作对他们来讲还是挺重要的。
但是他们在国企呆久了，原本国企的时候留下的习惯，领导不在的时候可以浑水摸鱼放松一下，所以听说纪晓舟出差，他们原来的老毛病又犯了。
如果以前在国企，领导即便知道了，也不会说什么，睁一只眼闭一只眼就过去了，没想到纪晓舟还这么郑重其事地把他们叫来，感觉不是训话就是要骂人了，他们心里还是挺忐忑的。
没想到纪晓舟叫他们到办公室，也没有发态度，和颜悦色地道：
“我知道大家都有家庭，生活也不容易，要看好家，还要上好班。