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21.手表定理:为何选择多了会更加困惑

手表定理又称为两只手表定理,或者矛盾选择定理,是指当一个人有一只表时,可以很轻易知道现在是几点钟,当他同时拥有两只手表时,却无法确定。也就是说两只手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。同时,手表定理存在的另一层含义在于:每个人都不能同时挑选两种不同的价值观,否则,你的行为将陷于混乱。

确切地说,当我们做一件事情的时候如果存在双重的评判标准,那么往往会让人无所适从,不知道哪一个标准才是正确且应该遵守的。比如说,在家庭中,如果父母对孩子的教育方法不统一,那么孩子在缺少判断能力的情况下,往往不知道该听谁的,该做出怎样的选择,这样一来,两个人同时以不同的方式教育孩子所能达到的教育效果还不如一个人。

在企业管理中,我们也能感受到来自手表定理的启发。同一个企业或者组织在同一个时间内如果设定了两个不同的做事原则,或者设定了两个不同的目标,那么这个组织中的执行者往往会很困惑,不知道该选择哪一个才是正确的。

从公司管理者角度考虑,通过手表定理我们应该明白“有时候选择太多,并不一定是好事”的道理。因此,公司制定的规章制度一旦制定最好不要随意更改,公司不同阶层的领导人对下属的要求最好能够统一且对待每个下属都要一视同仁。

2.华盛顿合作规律:为何三个和尚没水喝

华盛顿合作规律和中国的寓言故事“三个和尚没水吃”十分相似,都是讲人是比较复杂敏感的动物,彼此间的合作存在很多微妙的关系,不只是简单的力量相加。具体就是说,一个人负责一个工作的时候喜欢敷衍了事,两个人负责一个工作的时候喜欢相互推诿,三个人负责一个工作的时候事情便不可能办成。

对于这种常见的社会现象,管理学专家们给出了三个方面的解释。首先该规律可能来源于旁观者效应。就是说当有一件事情发生的时候,旁观者越多,每个人就认为自己所应该承担的责任就越少,彼此之间相互踢皮球来推脱责任,最终参与的人越多,事情办成的可能性就越小。其次,华盛顿合作规律还来源于社会的堕化作用。即,当一个群体而非一个人来完成一项工作时,群体中的每个人所付出的劳动往往少于单独完成该工作时所付出的劳动。最后,组织内部的“窝里斗”也是华盛顿合作规律的来源因素之一。当群体中成员之间心不在一处,每个人都有自己的想法,每个人都只为自己的利益着想,很容易产生这种窝里斗现象。这样,群体间内耗严重,也很难将事情办成。

很明显,这种合作心理很不利于团队的成长和社会的发展,想要克服这种规律就要做到明确成员的分工,责任到人,来降低旁观者效应及避免社会堕化作用,同时还要注重成员间的结构素质重组,重视

组织内部的沟通,避免窝里斗现象。

23.酒与污水定律:及时剔除烂苹果

“酒与污水定律”是管理学中一个重要的定律,意思是说:如果我们把一匙酒倒进一桶污水里,就会得到一桶污水,反过来若我们把一匙污水倒进一桶酒里,得到的还是一桶污水。很明显,这个定律是在告诉我们,无论酒和污水谁占的比例多谁占的比例少,只要二者掺合在一起,我们最终得到的都是污水,而并非酒,只要有了那匙污水的存在,再多的酒都会变成无法饮用的污水。

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