说罢,范天雷与温总,便再次一同前往了商场。 二人经过询问后,顺利的找到了商场管理部门的位置。 来到商场管理部门的门口后,范天雷便直接敲门了。 不过,这里的门是开着的,所以范天雷也没有多等,见没有人应答后,范天雷与温总便直接走了进去。 而即便是这样,里面的工作人员,也都是依旧各自忙着手里的工作。 他们对于范天雷和温总的到来,好像也并没有表现出什么异常,反而表现的很平淡。 这让温总和范天雷二人,也是颇为感到疑惑。 “你好,同志!” 温总走到一个工作人员跟前,开口问道:“我们是公安部门的,想要找你们询问一些事情。” 听到这话后,那名工作人员抬头看了一眼温总与范天雷,见他们两个,都是四十多岁的中年男士后,便摆了摆手,说道:“不要问我,我也是刚来的。” “你们去问问其他的人吧!” 工作人员的这种态度,也着实是让范天雷和温总甚是疑惑。 作为服务人员来说,他们对待来客的态度,也实在是有些不敢恭维。 范天雷和温总没有办法,于是又向旁边的另一位工作人员询问道:“你好,同志!” “我们找一下你们的负责人!” 这名工作人员,也抬头看了一眼范天雷和温总,并且上下打量了一下两人。 眼神中,也略带一丝质疑。 “你们两位,找我们负责人有什么事情吗?” “你们是要有什么问题要解决吗?” “你们是这个商场的吗?是店铺有问题?还是哪里有问题了呢?” “我们也是可以解决的。” 温总听到这名工作人员的话后,也是淡淡一笑,随后他从口袋里掏出了自己的证件。 这名工组人员接过证件后,看了看上面的内容,又看了看眼前的温总和范天雷。 先是一愣,随后便露出了一丝笑容,然后说道:“嗯,原来是公安的同志,不好意思啊!” “刚才有点失礼了。你们要找我们负责人是吧?” “是有什么事情吗?” 看到工作人员的态度转变,范天雷的内心,此时也有一种愤怒的感觉涌上心头。 这些人,可真的是让人无语。 而温总则是笑了一下,直接回应:“我们找你们负责人,想要调查一些事情。” “你看,他在吗?” “在在在!” 工作人员立马回应。 “你们两位稍等一下,我这就去叫我们负责人。” 说着,工作人员便转身朝里面的办公室走去。 留下范天雷和温总在大厅,范天雷一脸愤怒的看着温总,问道:“老温,他们怎么这种态度啊?” “这些人,还是服务人员呢,就是这么服务客户的吗?” “别人还向他们投诉其他的服务人员呢,我看,首先要投诉的,应该是他们才对。” “真是令人生气!” 温总见范天雷气愤的样子后,也是嘿嘿一笑,安抚道:“天雷,这些都是正常的现象。” “你没看到吗?这个管理处来办事的人这么多,但不也有很多的人,依旧在等待吗?” “看得出来,这些人,也都是被他们冷漠的。” “不过,咱们与他们不同的是,咱们是来调查的,他们不清楚咱们来的目的后,冷漠咱们也没有什么大不了的,在没有表明身份以前,会受到其他人的冷眼相待,这些都是很常见的。” “所以,你习惯就好了!” 听到温总的如此见解,范天雷也是颇为纳闷,他不可思议的看着温总,疑惑的问道:“诶,我说老温,你对这件事情,好像已经见怪不怪了!” “看来,你们平时出来调查的时候,也没少碰到这种态度吧?” 温总微微一笑:“你可说对了。” “平时我们的同志出来调查情况的话,一般都会穿制服,很少会穿便装出来调查。” “我们同志穿着制服出来的时候,自然而然这些商家们的态度是非常配合的。” “因为他们也不想因此,给他们的声誉带来不好的影响。” “但是,如果我们穿制服的话,这些服务人员就会有觉大一部分,是看着我们的穿着打扮而进行招待的。” “如果是穿着华丽,衣着不凡的,或许也会受到比较热情的接待。” “但如果是像我们这种,穿着略普通的人来说,就不会有那么大的热情招待了。” “甚至,有些地方的服务人员,不管你是什么穿着打扮,不管你多么有钱,他们的服务态度,就是如此,一点都不夸张。” 范天雷听到这里后,也是赞同的点点头:“你这么说的话,我倒是很认同了。” “就好像,那家店铺的工作人员,他们本身的意图,就不是业绩,所以,不管是什么人进去,他们都是一副冷冰冰的态度。” 温总听后,哈哈哈大笑起来:“你要是这么理解的话,也不是不可以。” “只不过,现在的社会,已经是非常现实的了,很多情况,你不亲身经历一番,都是很难想象的。” “天雷啊,看来你以后有时间了,也要多出来走动走动了,不然的话,这个社会上很多的变化,你都恐怕适应不了了。” 范天雷听到温总的这番话后,也是略感无奈:“老温啊,你又不是不知道,部队的事情很多,每天除了训练外,还要经常开会,搞演习什么的。” “或者时不时的,还会接到一些任务,所以,我们哪有时间出来闲逛啊!” “就算是有时间,就回家探亲什么的,也还想把时间都放在家里,多多陪伴家人呢!” “这些社会上面的事情,不适应就不适应吧,那也是没有办法的!” 温总摇摇头,直言道:“你这想法,可实在有些不对劲……” 就在范天雷和温总交谈的时候,那名工作人员从里面的办公室出来,走到他们面前,说道:“两位,我们的负责人请二位进去谈。” 说着,工作人员便摆了一个邀请的手势,示意范天雷和温总去里面的办公室。 来到这间办公室外,那名工作人员敲了敲门,得到里面的回应后,他便直接推开了门,并示意范天雷和温总进去。 温总点头示意了那名工作人员,随后便同范天雷一起走了进去。 办公室不大,但是里面的装修却还是比较时髦的。 而且,在办公室中央的办公桌里,坐着一位看上去只有三十五岁左右的男子。 他穿着一身西装,白色的衬衣,颇有一种负责人的风范。 看到范天雷和温总进来后,那名男子立马放下手头的工作,起身笑脸相迎。 “你们好!” “我是咱们商场管理处的负责人,请问两位,有什么事情吗?” 那名男子礼貌的询问着范天雷和温总。 而范天雷和温总见状,也是颇感到一阵舒适。