这其实也是嘉盛目前最大的优势,这会挤进来的老百姓,对嘉盛的出品,对冯一平的人品,那是真信任,只看了一下商品说明,说是实木的就一定是实木,说是板材的,那当然也不会给你用实木做。
只有少数一些怀疑一切的顾客,才会不放心的对着标注着实木的产品这里看看那里瞧瞧,尤其是大家不留意的,也是厂家最好做手脚的后面和底部。
“我对你们嘉盛是挺相信的,但是,真的全是实木做的吗?”
就在他还在根据敲击的回音判断真假的时候,旁边冲过来一个家伙,“服务员,这件,这件还有这件,我都要了。”
都说了数量有限,欲购从速,还在那里拖拖拉拉的,那不是白排了这么长时间的队?
“好的先生,但要麻烦您先注册一个会员,您放心,不会交任何费用,我们只不过是更方便为您送货,更容易向您回访,以后所有的促销活动和新品信息,也能更准确的向您投递。”
会员制,这个真不是照搬宜家,冯一平在最开始做便利店的时候,就在玩会员。
就在9点50分,第一个成功注册会员的顾客成交时,美佳相比宜家更让顾客舒服的另一项优势也凸显出来,重量在50公斤以上,或者体积在1个立方以上的商品,或者是单次购买金额达到3000元以上的用户,全都提供送货,而且,是免费的哦!
要知道,宜家这会在国内,依然傲娇的坚持它在国外的做法,送货可以,但是亲,我们有规定,送货得收费的。
这也是很多人到宜家购物最不好的一个体验之一,我花了上万或者几万块到你这里买东西,让你送到市区你还要收费?你亏不亏心?
没办法,这是宜家在人工成本高的西方国家延续下来的做法,而且以那位创始人对自己都那么节俭的性格,给你优惠是可以,免费,你这是要我的命吗?还能不能让我好好的做节俭的大富豪?
但让大家感觉更满意和有保障的体验,还不止免费送货这一项,在退换货上,美佳也大方的做出了承诺,期限是整整60天!
冯一平完全相信,绝对会很少有人在买了不错的家具之后,个把月就来退掉,然后再换一批新的,再免费用个把月……
真有这样狠,而且是这样执着的狠的人,那他在其它方面,绝对会取得成功。
何况,从楼上搬下来,再叫车拉回来,那个费用也真不低,只知道一加一等于二的人,一般就不会这么做……
于是,开业后的另一个问题凸显了出来,以服务著称的嘉盛,第一次出现了顾客需要至少排队三十分钟以上,才能结账的情况。
……
熊玉良手里拿着对讲机,满心欢喜,满心火热的从熙熙攘攘的人群中穿过,来到门口,看着那依然在朝里进的人群,高兴的朝冯一平报喜,“一平,你知道我们这现在的场面吗,就和西方每年的黑色星期五一样。”
“恭喜你熊总。”冯一平不得不把手机放得离耳朵远远的,因为熊玉良也不知道是太高兴,还是那边太吵,他不是在说话,他是在喊!
跟着,一个个好消息不断传来,到中午,注册会员已经超过5万,店里的商品,已经选好,包括还没结账的,就占库存总量的近一半,不得不马上派出一个车队补货。
因为担心近800平的餐厅,因为效益不好,而让他们可以为园区提供餐饮服务的协议,被美佳单方面撕毁,现在他们那收银台前排的队,从店内都排到了店外……
晚上11点,冯一平终于能带着一大帮人踏足自家这间卖场内部,看到的是因为空空荡荡,而显得特别不景气的场面,那些样板间,无一例外,都像是被打着搬家公司旗号的偷盗集团光顾过一样,变得空荡荡的。
所有的工作人员,连饭都不想吃,一点都不顾形象,这会随便找了地方,或坐或靠,就像打了败仗一样……
这其实是之前的销售太景气的效果。
“各位同事,”冯一平拿起一份上面有肉丸的意面,“都累了一整天,再没胃口,饭还是要吃的,主要是因为,四十分钟之后,补货的车辆会到,不吃东西,你们还有力气搬货、摆货吗?”
现场顿时嘘声四起,但是,在今天巨大的成功面前,所有人这会都挺亢奋,“吃饭吃饭,吃饱好继续干。”
临近午夜,冯一平正和周星宇按美佳的一位女员工的指示,把一个衣柜放到它该在的位置上时,吴倩匆匆的走过来,“一平,康明斯的电话。”
这么晚?
冯一平接过来一听,那边的康明斯语带沉重,“冯,你可能得马上来一趟。”