目前电脑是高端的电子产品，别说普及，认识并能使用的人本身就很少，在这种环境下，要从极度陌生变成熟悉，时不容易的。
不得已，李文杰又只用打开第二台电脑，开始重头讲起。
“我要先强调一下，实际上，客人将它买回去，是需要客人自己装机的，换言之，我们并没有帮助客人装机的必须要求，只不过因为大家不了解，他们就算能看懂说明书，还是需要我们给解释清楚。大家看好了，这是主机，就是大脑神经，这时开关，长按三秒时开机，再按三秒就是关机......”
“这个孔，看到没有？这是链接显示器的......刚才忘了给你们说，看到这两个小圆孔没有，他们是用来连接音响设备的，小音箱就是通过这两个孔插进去就行的.......”
“这两个孔是插鼠标和键盘的，这两个孔可以交换使用，并没有一定说哪个接哪个......”
“我想，对于你们来说，最难的应该是装操作系统，它不仅费时，里面还全部是英文说明，没办法，这玩意是外国的，咱们只能面对......实际上你们不用去管这里面的英文是什么意思，你们只要记住下面的五个步骤就行.......”
“这玩意如果装错了会怎么办？是不是机子就报废了？”一个售货员问道。
“当然不会，装错了就装错了，重新来过就是。”李文杰解答道。
“那你能不能教我们它到底如何使用呢？”另一个售货员道。
在高中学历就勉强算知识分子的92年，能在鼎民家电做销售的，学历普遍不高，他们对于这种新鲜事物的接受能力真的有限。
“今天我先教你们装机，等你们都会了，明早我再教你们如何使用，咱们一步一步来，心急吃不了热豆腐。不过对于它的使用，并不是一朝一夕能学会的，你们到时候可以一边摸索，一边学习。”李文杰回答道。
“问题要有人教，我们才好学习啊。你要不在，就没人教，你让我们咋办？”又一个售货员道。
“实际上，你们并不需要具体使用，并且，没人的时候，你们就可以自己打开它来结合说明书动手研究一下。你们更多是需要背好这玩意的参数就行，那些参数熟悉了，来买的动保管被你们忽悠得二楞二楞的。此外，能来买计算机的人，他们自己回去就会学习如何使用，这是客户自己真正需要去探索的，不是我们。”李文杰道。
实情也是如此，不可能卖了电脑还要教使用，卖车的人也不需要教客户学开车。
“它容易坏吗？具体能干啥？”
“坏是不容易坏，况且，我们只保一年，以后以后，再坏了就是客人自己承担，明天我会教维修人员面对一些常见的问题，至于能干什么，那就多了，可以娱乐，可以听歌，可以做设计，可以做资料文件......反正很多。装机你们都学会了吗？”
“没有，再来一遍。”