出事了,找老板,有个缓冲余地,让老板去谈,去摆平。
不止是在工地,在手机店这样迎来送往的地方,免不了的一些磕磕碰碰,也改成了当前的处理方案。作为老板,要给员工们树立一个信心,嘴上说我们是生意人,要好好做生意,不要想那些乱七八糟的,但在实际行动层面,会给大家传递这样一个信念——在我这干,什么也不用怕,好好工作,出了任何事,有我呢?我解决不了的也会替你
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第二百六十一章 赶紧给擦擦免费阅读:,!
们扛。
这样的方式,使得他麾下的凝聚力特别强。
………………
你就说,换不换吧?
对不起先生,您这是人为造成的屏幕损坏,客服已经出具鉴定,不能更换新机。曾经最初德信通讯的两名店员严静和曹雪,现如今是德信手机大卖场和德信二部的店长。
处理一些店面内纠纷,也是她们的职责范围。
售货员脸上挂着浅浅的微笑,来帮着处理问题的曹雪也是面挂笑容,这是魏涛告诉她们的,不管什么时候,你们只要微笑服务就好,不要怕任何顾客说的狠话,坚持你们该坚持的就好。
真正的人物,不会与这帮年轻女孩为难。不是人物的,魏涛也不怕。
好事不出门,坏事传千里,德信毕竟做过领军人物,该有的姿态必须有,一次软下来,以后更多的事情会层出不穷的出现。
在她们面前的是一个穿着体面的男子,黑着脸,拿着手机屏碎的手机,拍打着柜台:少跟我说那些,我这手机在你这买的,就找你们……
不管怎么解释,对方显然是不讲理了,从不好听的话,到直接嘴里开始出现一些骂人的词汇,越说越不客气,越说声音越大,那手机拍打柜台的玻璃柜面直发颤,很有可能下一秒就会碎裂。
骂人的话,越来越难听。
你给我等着,小崽子。
等下班的,等着啊。
不仅骂人的话出来了,连威胁的话语也出来了,点指着曹雪和那名店员,恶狠狠的话语全部放出来。
三四十岁的大老爷们,开着一辆奥迪A6,穿着体面,一看也是有钱人,一台手机刚买了几天,屏给摔碎了,三千多块钱的手机,在这骂骂咧咧不可一世,从始至终,曹雪带着店员,都秉承着老板的策略,不允许跟顾客呛着说话,微笑服务,用最柔和平稳的话语说着最为坚定不移的结果。
不仅不能换,更不能退,连修都不能免费给你修。
我去尼玛的。王贺冲了进来,一个大飞脚,直接将对方给踹倒在地。
他从外面进来一动手,屋内的跑货年轻人庞梦鑫,售后维修的两个小朋友,外加上门口的两个手机缝子,全都冲了进来,电炮飞脚板凳子抡起来,给这男的一顿拍,捂着头身体缩在地上,足足打了有一分多钟。
唰的一声,所有人都跑了出去,眨眼间就消失在手机一条街,外面很多看热闹的,议论纷纷,有的指着那台奥迪A6,这样的人好惹吗?这德信不是给自己找麻烦吗?
也有的人说,这样的人就欠揍,吵吵嚷嚷,还威胁人家小姑娘,真是一点脸都不要了,揍他就对了。
王贺等人走了,杨姗姗其实早就给魏涛打电话了,现在也是站在远处,多多少少也沾点不知道怎么处理了。
那男人,在地面撑起身体,手搭在柜台上要站起来,手上全都是血,满脸都是血,吓得屋内女店员们,纷纷远离。
魏涛的车子停在了门口,迈步走了进来:你看看你们,怎么不知道给拿点纸巾呢,赶紧给擦擦,看看,像什么样子。
那男人显然也被打懵了,疼痛让他暂时忘却了放狠话,在魏涛让祝喜春和陆江搀扶他的时候,也没反抗,被直接搀扶到了楼上魏涛的办公室。
毛巾纸巾, 擦拭着脸上头上的鲜血,魏涛坐在他的对面:一台手机的事情,至于吗,我是来解决问题的,你现在是想要打个电话呢,还是我们两个谈谈怎么解决呢?
对方微微翻了翻眼皮,咳痰一下,还没忘是往垃圾桶内吐,一口血痰,毛巾擦拭着嘴角:魏涛是吧,你想怎么解决?
魏涛笑着:不好意思,张老板,下面的年轻人脾气急,过后我收拾他们,怎么能这样,不问青红皂白就动手呢,这样不对……
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对方哼笑一声:知道我是谁了?也是,我车子在楼下,你查车子知道我是谁,不难。
魏涛抱着臂膀向后坐:那咋的,不解决了?你打电话我打电话都找人,最后再谈?还是我们两个谈。
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