“我觉得现代企业面临很多危机，有来自内部的，也有来自外部的，总的来说，我觉得大概有九种。”简宁胸有成竹地阐述着。
苏默琛抬起头，放下手机，专注而认真地看着简宁，用眼神示意她继续说下去。
“首先说来自外部的危机，大概是四个——第一是突发自然灾害，比如当地突然发生了海啸啊、地震啊；第二是全球性瘟疫；第三是国际政治因素，也就是国际关系的突然变化；第四是国内政策变化，
比如对教育培训行业啊、芯片制造行业啊，对每个行业的保护和限制是不同的，这种影响是巨大的，更重要的是，这种因素的产生和爆发是企业本身根本就无法影响和控制的。”
“有点意思了，继续。”苏默琛点点头。
“还有五种是企业内部的，第一是资金链断裂危机；第二是人事行政风险；第三是行业黑天鹅；第四是系统性连锁危机；第五是危机公关。与外部危机相反的是，这些危机的爆发都是与企业自身息息相关的，
是有可能去避免和改变的
。。”
“前四种危机是大家都公认的，没有问题，只是，你为什么要把危机公关也算在危机里面？”苏默琛虽然问出了这个问题，脸上却没有半点疑惑，仿佛心中已经有了猜想和答案，只看简宁的答案与他的是否一样。
简宁此刻也顾不得去猜测苏默琛的想法了，她下意识地微微抬起下巴，让自己显得更加淡定和有底气。
“因为当企业出现危机，就是在一种巨大的风险之中，而如果危机公关处置失当，就像是伤口撒盐，不但不会消除负面影响，反而会让这种负面的影响成倍地增大。而现实案例也证明，有太多的危机公关做得很差，