“我们即将面对的，是一个经济全球化的时代，企业之间的市场竞争日益激烈。”
“尤其随着技术的不断革新，市场信息也是瞬息万变。”
“我们原来固有的思维方式，随着市场格局的变化，已经跟不上形势的需要。”
“这就要求我们企业的管理者、研发人员以及销售人员，都要不断地革新思维观念。”
“唯有如此，我们的企业才能在竞争日益激烈的市场中生存、壮大。”
“可以说，革新思维观念是企业发展进步的，永不枯竭的动力之源！”
这时，燕京分公司经理许东成举起了手：
“老板，我们分公司主要是搞销售，要如何才能将革新思维落到实处呢？”
牧乔沉吟片刻，开口说道：
“计划经济年代，市场是卖方市场，厂家生产什么，消费者就只能购买什么，销售人员也不需要花费巨大的精力去跑市场。”
“包括现在我们的产品，只需要打通邮电部的关节，通过他们的鉴定，销售就不成问题。”
“但这种情况绝对不会长久，在不久的将来，市场就会进一步放开，到时竞争就会越来越大。”
“所以业务部门这边也要迅速革新
。思维，转变心态。”
“在推销产品的同时，要做好售后服务，提高用户的满意度，多听客户的意见并予以解决，解决不了的要及时反馈回公司。”
“另外，我们的销售人员也要提高自己的素质，这一方面，包括良好的心态、沟通和表达能力，以及学习、创新和缜密的思维。”
“同时，也包括敏锐的洞察力和市场反馈能力，基本的应酬能力和调查能力。”
“公司要多举办这方面的培训，督促学习，必要的时候，可以请专业的人员来给我们讲讲课。”
许东成仔细聆听，然后埋头疾书，片刻之后，他才抬起来说道：
“老板，我明白怎么做了。”
“那就好。”牧乔点了点头，继续刚才没有说完的话题。
“刚才已经说了两点，我再说第三点，合作共赢。”
“这一点可以看成是两个部分，一是企业内部的团队合作。”
“我们因为共同的利益、目标和情怀而结合在一起，共同努力去完成某一项工作，这就形成了团队的合作模式。”
“每个人在团队中担任着不同的角色，而每个角色都是不可或缺的。”
“只有紧密地配合，才能更好地达到我们的目标！”
“二是企业外部的合作。”
“我们国家的电子通信技术水平，整体上要落后西方发达国家10-20年。”
“技术人才、设备资源的不足，使我们的研发、生产都是困难重重。”
“在这种情况下，与其它企业或者科研机构展开更深层次的合作，就是一个合作共赢的举措。”
“以上三点，是企业发展壮大的基础，夯实了基础，才有可能壮大。”
“好了，今天就说到这儿，有什么不明白的，咱们以后再慢慢交流学习。”
“一个人，或者一个团队，要想进步，就必须要不断地交流和学习。”
洋洋洒洒地说了这么多，牧乔也感觉有些口渴了，他拿起桌子上的茶杯喝了一口。
这时，众人才反应过来，随即爆发出一阵热烈的掌声。
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