通常情况下黑卡的主人是这样的：男性，知名企业CEO、总裁或董事长，年收入至少1000万美元以上，拥有多辆轿车、多处豪宅，喜欢开私家游艇、飞机兜风……
对于黑卡卡主，是没有“信用额度”这一说的。
随便刷卡都可以买一架飞机，一列火车……
在客户服务方面，推出黑卡的银行都向客户提供“全能私人助理”服务。银行的承诺是，只要想得出的，都能做得到——
比如说，一位黑卡卡主在法国南部致电银行的客户服务部门，称他和他的汽车搭乘了同一辆火车，但是他中途下车后，汽车却仍在火车上。结果，银行的客户服务部门居然成功地与火车公司联系，让火车停下，卸下其他的货物，找出卡主的汽车，让他继续旅行。
而香港的一位大亨在意大利偏僻的山村举行婚礼，他希望在婚礼上有舞狮表演，但又不希望表演者都来自香港。当时正值8月，很多意大利人都在休假，但是银行的客户服务代表还是遍寻意大利，找出一对学习中国功夫的意大利人，让他们抵达那个偏僻的小村庄表演。