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按照嘉宜的惯例,一个管培生要将一个大部门的各个小岗位轮转完,通常需要3-6个月的时间。前厅部岗位不算少,但是陈星两个多月就轮转完了,经蒋弼之授意被转去客房部。
他当初在前厅部入职时不算低调,是部门经理直接领进去的。谁都知道他是关系户,可明事理的也都看到他的能力和勤勉。
有时同事们私下聊起他,有人会因为他岗位转换太快而说几句酸话,立刻就会有感受过他热心的同事反驳:“陈星天天自发加班呢,他自己能适应不就得了。”
这是实话,别人想开这种小灶恐怕还真受不住。
他的职业轨迹很快就超出管培生的范畴,却是严格按着蒋弼之为他设计的步骤,一步一步往远走、往上爬。蒋弼之看准了他,知道他越是高压越能进步,几乎没给他留一丝余地。
可他不觉得苦,就像小月说的,“付出就有结果的事,不叫苦。”偶尔觉得累了,就给蒋弼之打个电话,假意抱怨一下,也就什么都好了。
进入客房部后,他先从楼层领班做起。因为之前在前厅部与客房部来往密切,他对这里的流程已经很熟悉,很快就晋升为楼层主管,直接对客房部经理负责,正式摸到管理层的边。
管理层一个萝卜一个坑,陈星来,就有人走,还没正式入职就已经得罪了人。而这一次蒋弼之有意锻炼他,没有特地和客房部经理打招呼。他被自动站队徐经理一方,被迫卷入管理层的派系斗争中。
作为资历极浅的关系户,向下不好服众,向上有顶头上司看他不顺眼,那滋味可想而知。
他打电话向蒋弼之抱怨:“我以为天盛不会有这种事呢,两个常来常往的部门经理暗地里不对付,多内耗啊。”
蒋弼之笑道:“中基层管理者的事,我不能插手。”
“我可没说要你插手。”让蒋弼之出面,那不成在外面受了欺负,回家找家长哇哇哭的小娃娃了嘛?
陈星气哼哼地说:“我自己能行!”
说起来容易做起来难,办公室斗争和工作的劳累不一样,常会让他感到无力和心烦。这时候他就会想想蒋弼之。
他这会儿不过是和主管经理角力,而蒋弼之当年是和大股东和董事会明争暗斗。他立刻就觉得自己眼前的困难不过是小菜一碟,斗志也因此昂扬起来。
蒋弼之问他:“空降管理者最怕什么?”
“难以服众?……不是,是怕被架空!”
“对。但是你不用怕,酒店基层工作压力大,他们需要你做事。先看后做,先做后说。水深流缓,人贵语迟,为自己争取话语权,想办法获取自己的动员力量。”
“最重要的一点,这个阶段,你不能犯严重的错误,一定要谨慎小心。”
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