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第2章（第4页）
但又不是我绿了你啊喂！
“你这家伙的态度是怎么回事？我要去投诉你！”
丽安娜：……
她也不是没有应付过难伺候的甲方，但是客服意味着一天之内要不间断应付无数难缠的甲方，分分钟会把人逼疯。
她接到的大部分电话，都跟具体业务内容进没什么关系，主要要做的就是充当合格的情绪垃圾桶，稍有不慎就可能面临“投诉”警告。
如果是真的有具体业务需求，莫妮卡会帮她转接过去处理。而那些无理取闹的电话，全都必须由丽安娜自己面对。
好想怼回去啊！
不行，这是工作！必须忍住！
丽安娜心里的两个小人已经开始打架了。
曾经的丽安娜把应付傻X甲方当成对生命的一种浪费，现在她发现，她要做的就是这么一份全然浪费生命的工作。
在接到第十通电话时，丽安娜面带微笑，同时塑料话筒的表面上出现了裂纹。
她自己还没发现，“嗯嗯是的呢，您说得对。”
其他同事或沮丧，“我以为她到第三通电话就会暴走诶，怎么坚持这么久……啊输了输了。”
“可恶，我就差两通电话就猜对了……”
或兴奋，“耶！我赢了！我就知道丽安娜其实是个有毅力的！”
丽安娜终于反应了过来，惊恐地看着手中的话筒，不是，这个话筒怎么就碎了？
她刚才是有在克制自己的怒气，忘记自己有没有用力了，可是她再怎么用力，应该也不至于把一个话筒给捏碎的吧……
——这是天堂集团在碰瓷？
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