小三看看大家,大家也觉得意外。
季堂宝问:“你们说,这个打扫厕所的小伙子皮特,懂不懂经营?”
有几个人摇头,更多的人没有反应,他们不知道该怎么回答。
季堂宝接着问:“他懂不懂管理?”
摇头的几个人继续摇头,其他人还是没有动作,只是更加认真地听。
季堂宝还问:“皮特他懂不懂做披萨的技术?”
摇头的人多了起来。
“正常情况下,这个打扫厕所的小伙子皮特,既不懂经营,也不懂管理,更不懂技术。那么,董事长让他当饭店经理,是不是脑袋进水了?”
摇头的人又多了几个。
“董事长的脑袋,肯定没有进水。他是这样想的。一个能把所有人都不愿意干的,又脏又臭又没有面子的活,干到这么好的人,其他工作他能不能干好?”
大家一起说:“能!”
“对啦。这个皮特,能把打扫厕所的活干好,说明他啥活都能干好。他是不懂经营,不懂管理,不懂技术,但他会不会学?”
大家异口同声回答:“会!”
“第二天,这个公司的董事长就把这个饭店的经理调走了。原来打扫厕所的小伙子皮特,就成为了这个饭店的经理。皮特当然没有辜负董事长的期望。他在很短的时间内,把一个经理该掌握的所有的知识,全部都掌握;把一个饭店经理该做的工作,全部都做好。英国的这个xxx饭店,生意一直红红火火。”
小三看到大家的反应,有人点头,有人若有所思。看来,这个培训的效果,确实很不错。
季堂宝接着说:“这个故事,现在还没有结束。又过了若干年,xxx饭店董事长的年龄大了,要退休,……。结果大家都想到了吧,皮特,这个打扫厕所出身的小伙子,成为了xxx饭店历史上第二任董事长。外国的企业和中国的不同,中国的企业,老板退休的时候,都是把公司交给自己的儿子或者女儿当董事长。”
“这就是世界上着名的餐饮企业xxx饭店第二任董事长的故事。”
季堂宝端起桌子上的水杯,喝了一口水。然后,他说:“大家可以就这个故事,分组讨论一下,谈一谈自己的感想。”
小三觉得,这样的培训效果,肯定比那种照本宣科、枯燥乏味的说教效果要好。
后来,季堂宝又给大家讲了日本邮政大臣野田圣子在饭店做服务员时,喝马桶里的水的故事。
小三听明白了。这节课的目的,就是要员工敬业、认真工作,也是态度的问题。认真工作,不仅仅对企业有好处,对自己更有好处,没有一点坏处。
人,都是自私的。站在为自己着想的角度,好好工作,对公司、对老板忠诚,敬业,这种方法,效果自然不错。