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第13章 客户家访(1 / 2)

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培训要是由乔果来做,事倍功半。

可她既然意识到了自己的问题,现在就不想再事事冲在前头。把几十年的经验积累分享出来,才能发挥这些知识的最大价值。

范丽她们有能力有潜力,还有积极向上的动力,所以乔果希望把她们培养成秀芹家政所的中坚力量。她已经在拟股权分红协议了。

说完给她们一人十块钱,“这是你们的学习经费,可以用来买书、借书、找老师。”

最后又拿出三套资料,“这是我在前段时间整理出来的,你们可以参考,有任何疑问都可以问我。”

刁秀芹羡慕得不行,她也想当老师,也想给人上课,多有面子呀。

她得继续努力学习,争取早日看懂资料。她可是家政所负责人,怎么能不如这些小年轻呢?

于是秀芹家政所就这样卷起一股学习风潮。

而乔果并没有把精力放回电影院的事上,送上门的不香,她要再等等。

家政所还有个关键的事情得做:对客户进行家访评估,挑选出优质客户,为秀芹家政所起步打好基础。

接下去乔果带着刁秀芹跑客户。

“姆妈,这张表上的字不多,你都记住,等熟悉了去跑客户时打分用。”乔果给亲妈做岗前培训,“你先看我怎么说,等会我给你解释判断依据和打分标准。”

第一个客户在离电影院不远的工人新村,找到门牌号,站在楼下就听到孩子哇哇大哭的声音。越往上声音越响,巧了,竟然就是她们家访的客户。一个老头匆忙把两人迎了进去,手忙脚乱地烧水准备冲奶粉,房间里孩子哭声响亮。

乔果过去帮忙,把烧水壶里的水倒掉一大半,剩下的不到一分钟就开了。倒到个干净的碗里,温度降下去些后才冲进奶瓶,摇匀后递给抱着孩子哄的刁秀芹来喂。

老头擦着额头上的汗,一个劲道谢,“我认识你们,那天擂台赛去看了。果然有水平。你们也看到了,孙子五个月大,儿子儿媳都要上班,我一个人实在忙不过来。老伴去闺女家帮忙带孩子走不开。你们看,能不能马上给找个人过来。”

乔果取出纸笔,“你需要哪些家政服务?婴儿照料、做饭、搞卫生,还是其他?”

“帮我照顾下孩子就行,其他我自己做。”

乔果在清单上进行勾选,“希望要什么水平的家政人员?高级、中级、初级?不同水平收费不同。”

老头想了想,“中级吧,至少比我会带孩子。”

“时长呢?”

“一天差不多吧,等他们下班就行。”

乔果露出个笑容,“爷叔,我们家政所按小时收费,如果干一天的话,至少6小时,中级5毛一小时,一共3块。”

“咝,这么贵?”老头犹豫起来。

“我有个建议,时间缩短一半,从早上10点到下午一点。这段时间可以帮忙带孩子,你能腾出手来买菜做饭搞卫生。这样能省下1块5,一个月就是45块呢。”

刁秀芹把孩子抱起来拍奶嗝,闻言悄悄使眼色,怎么还有把生意往外推的道理。

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